こんにちは！
原 拡子（はら ひろこ）です。
私は現在、
一戸建ての自宅の一室で
エステサロンをやりながら
小３、小１、3歳の
３人の子ども達を育てている、
エステティシャンです。
エステシャンとしての経験は10年
自宅サロンではまだ2年半なので
ベテランとは言えないかもしれませんが
おかげさまで
・ほとんどのお客様が次回の、予約を取って下さり、
・毎月97％のお客様がリピートしてくださり、
・単価も約8000円～9000円と
理想通りの経営をすることが
できています。
でも、ほんの1年半前までは
2700円でモニターさんを集めていたり、、、
当然単価も3000円ほどでした。。。
その後にLINE登録してくださった方に
連絡をいれても再度来て下さる方は
ほとんどおらず・・・。
・売り上げは上がらず、
・来て欲しいお客様はきてくれず、
・もっと集客しないと！！
・・・でもどうすれば？？
と悩んでいました。
自分で開いたサロンなんだから、
自分でやれることをしなければと、
無料のホームページを自分で作り、
手書きのチラシを制作したり、
チラシサイトでチラシを作製したり、
1000枚１日かけてチラシ配って、
お電話が１件・・・。
ただお客様も通う気満々で、週3回ぐらい
来て下さり、もちろんすごくうれしくて
頑張って施術させていただいていましたが、
体調を崩してしまい、
来れなくなってしまうと、
予約はまたスカスカに・・・。
ただ、ここで諦めたくない！
子供にも我慢ばかりさせたり、
質よりも金額の安さを優先に
子供に物を買ったり、、、。
そんなことばかり。。。
子供に好きな習い事させてあげたり、
いきたい場所につれていってあげたり、
そして自分自身に心の余裕も欲しい。。。
なので、売り上げを作るぞ！！
と決意。
今までは知り合いに聞いたり、
単発の安い経営セミナーをちらっと聞きに行ったり、
「極力お金をかけずに・・」と思って
いましたが
思い切って自己投資！！
（本当に半分勢い！！笑）
でも、それがきっかけとなり
悩んで、悩んで、さらには答えが出ない
という、無駄な時間が無くなり、
悩むにしても、答えを導きだして
いけるヒントをもらえ、
自分の理想とする
自宅サロンの道が
見えてくるようになり！！
↓↓
自分のサロンの問題を洗い直し、
改善するべき点に気づき、
それを実行した結果
97％のリピーター率を
1年前からキープし続け、
客単価は2倍以上の
8000円台に！！！
1日たった2名だけで
理想とする働き方と
収入に。
今サロンに来てくださる
お客様の年齢層も30代～70代と
とても幅広く、
自然とその日の施術が終わると、、
「次は〇日と〇日に予約とれますか？」
と言ってもらえますし、
「お友達に紹介しておきました」
と何も言ったわけではないですが、
紹介をいただいたり、
「前から気になっていて・・・
初めてなのですが、予約取れますか？」
などと言っていただけるようになりました。
以前は
「どうやったらお客様が増えるんだろう？」
「売り上げを上げるためには
何をしたらいいの？」
ということばかり
考えていたり、
手当たり次第に
思ったことをやるばかりでしたが、
いまは、
来て欲しいと思う
お客様にずっと来ていただけているので、
ストレスフリーです。
・自宅サロンをやっているけど、
お客様が定着しないので
生活も不安。
・売り上げも５万以内
・新規のお客様を
毎回集めるのが大変。
・来店頂いても、
次回いつにします？
となんとなく言えない。。。
・1回きりのお客様ばかり、、、。
リピーターののお客様にならない・・・。
・予約がスカスカ・・・。
焦る気持ちばかり。。。
上記はすべて
以前の私でした。
いま現在、
同じようなことで悩んでいる方に向けて
理想のお客様がいつも来てくれる。
新規のお客様が少なくても満足な収入を得られる
自分が言わなくてもお客様から予約取りたいと言ってくれる。
あなたの施術をやりたいんです！
あなたにお会いしたかった！と言ってもらえる
そんな理想の
自宅サロン経営の秘訣を
このブログを通して
お伝えしていきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いします
。