今週は、少しばかりスケジュールが詰まっています。笑
でも、そういう時こそ集中ができたり、
行動がいろいろできたりしませんか?
時間に余裕があるより
比較的、忙しい方が気が引き締まる思いで
私には合っているようです。
さて、今日のトピックはこれ
よくされる質問のひとつです
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セールスはしないけど
「売れる」ってどういうこと?
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「セールスが苦手で、
できればセールスをしなくても
売れるようになりたいです。」
これね。
何度も質問やお悩みとして伺ってきました。笑
ええ、気持ちはわかります
わたし自身も「営業」の仕事をする前は
「営業」だけは、仕事として避けてましたから。笑
(のちに営業の仕事が好きになりますが。笑)
でも、ビジネスをするなら
結論を言うと
売らないと、売れません(キッパリ!)
ご提案しないと、
ご購入する行動にいかない方が多いのは事実だし、
お客様は、ご提案しないと意思決定が基本出来ません。
ーー
マーケティングも大事ですが
セールスって、それ以上に大切で
事業をしていくには欠かせないもの。
だからと言って
セールスすることが、
売り込むことかと言うと、
そうではないんですね!
私自身、
お客様にご提案をするときには
売り込みません
売り込むというよりも、
お客様の話をとことん聞いて
お客様の現在の悩みの解決法を提供し
未来を一緒に真剣に考える
ということをしています
これは、会社員時代の営業の時から同じ
まず、お客様の課題、悩み、
こうなったら便利、
これがあればいいのに…を聞き出すんです✨
心を開いていてくださる場合は、
さらに話をしてくださり
問題の本質も見えますし、
なんなら、ファンにもなっていただけるんです
だから、目の前の方が
「実は、今、このことで悩んでいて…
問題はこれ…。」
「こうなりたいし、
でも、なかなか難しくて自分では出来そうにないし…」
と、話してくださり
あなたの商品やサービス
知識が役に立つのなら
真剣にお客様の未来を考えて提案をさせてもらいましょう!
その方の問題が解決できて
目標が達成できたり
やりたいことが実現し
解決できる方法や
他の方の例などがあれば
ご提示するんです。
セールスとは
売り込むことではなく、
そもそも、
人助け、問題解決
「売る=お客様からお金を奪うこと」
「売る=押し売り」
とネガテイブに感じる人が多いかもしれませんが
感謝されながら売れる人が共通して
持っている圧倒的マインドは
「セールス=人助け」
ちょっと思い出してみてください
過去にあなたも
何かしらの悩みや不便さを抱えてて
いい提案をされたことがあると思います。
でも、ネガテイブにとらえるということは
あなた自身が過去にセールスから
不愉快な思いを受けたことがあるからだと思います。
逆にあなたの大切な人に
「あなたは今、これで困っているでしょう。
それなら、〇〇が必要だと思うよ。
あなたを助けることができるかも。」
と勧められたら
イヤな気持ちはしないと思うのです。
だから、
セールスは、
「お相手の話をきちんと聞いて
相手の状況をしっかり把握し
相手のために私は力になることができる!
そのこと伝えて
助ける行為なんだ!」
ということを
あなた自身の心にしっかりと刻んで欲しいのです。
そして、
あなた自身がその心を土台に持ち
助けられる根拠を
説明できるようにしておき
お客様と信頼関係を作っていく中で
目の前にいらっしゃる方が
「あなたのサービスを受けたい」と思って
行動してくださるんです。
売りたい!売り込まなきゃ!と
セールスに苦手意識がある人ほど売れません。
その思い込みや苦手意識は
少しずつ取っていきましょう✨
ビジネスだけでなく
人生丸ごとステージアップ✨
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