実はこの不利益の風から生まれるものがあります。
業務マニュアルが生まれてくるのです。
クレームの処理の仕方を問題解決の一つの手法として
会社の知的財産へと変化させていくのです。
そして、有益の風から生まれてくるものもあります。
それがテキストです。
この2つがバランスよく網羅されているのが
「社内運営マニュアル」となっていくのです。
問題が発生したとき、
提案があったときに、
棚に上げせずに、
すぐ着手すると大きな利益が生まれてくるのです。
伸びる会社はこの辺りにすごく敏感に反応しています！
感謝
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