【ネイリスト接客術】お客様の満足度が3倍になる「マスク」の小技 | ネイルサロンワーク技術特化 プロネイリスト育成 ネイルスクールの作り方

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こんにちは。

 

ネイリストのひかるです♩

 

Nail8

今日はちょっとした
「マスク」の小技のお話です^ ^


プレパ中やジェルオフをしている最中、
施術中にはダスト(粉)がとても舞います!


施術してるお客様の手と自分の顔の距離が近いので、
絶対ダストを吸い込んでしまいますから、
身体に良くないですよね><



そのため、だいたいの
ネイリストさんがマスクをしているんです。




で。


因みに。



私はしていません。笑



ダストを吸い込んでしまうのと引き換えに
マスクをしないメリットがあるんです^ ^



マスクをしていると、顔の大半が隠れますよね?



人と会話しているとき、
表情が分からないと相手が
どのような感情なのか読みにくいですよね。



ただでさえずっと下を向いていて、
施術中お客様と目線が合うことってほぼ無いんです。



だから、私はあえてマスクをせず、
お客様に表情が見えるように施術をしています
ニコニコ





私の場合なのですが、
施術中って次の工程を考えたり
デザインに集中していて、
お客様の話が入ってこない時が多々あります。笑


返事も「ははっ」とか、「うん、、うん、、」
って、テキトーになってしまっているんですよねーーー^^;




その時どれくらい自分が
相手の会話に反応しているか、
表情で分かってもらう方が楽だったりします!



返事がそっけなくても、
口角が上がってるだけで

「あ、楽しんで聞いてくれてるんだな」

って思ってくれるんです♩




顔が見えてるだけで、安心感があるんですよね^ ^



実際私はお客さんとして
ネイルサロンに行ってた時、

最初から最後まで
ネイリストさんにマスクをされてた事がありますが
印象が薄かったり悪かったり最悪でした><




なので、笑顔で接するって大事な事なんです♩



あとは一度マスクをしてしまうと、
単純に化粧が崩れます。笑



化粧直しが皆無なくらい、崩れます。



女子にとったら大問題です!!



仕事終わり飲みに、デートに、って時に
マスクした後の顔じゃ行きたくなくなります。笑




ちなみに、マスクをしない時の注意点としては
口臭と肌荒れに気をつけることですw



お客様と距離が近いので、オーラルケアは絶対です!



肌荒れも、お客様って
ネイリストさんの顔をよく見てるので
清潔感あった方が良いです(笑)



実際、私はお客様に、
「あれ、今日コンディション悪いね!」
とか言われる事あります。笑



逆にマスクをした方が良い時は

前日に焼肉やニンニク料理を食べた時
体調悪い時機嫌悪い時(もう笑うことすらできない時w)

など、場合によって使い分けてます^ ^



あくまで参考なので

「ダストが気になる、、、」

という方は無理せずマスクを着用して下さいね!



その時は、お客様がご来店されたとき、
お帰りになるときだけはマスクを外しましょうニコニコ




人って、最初と最後の印象が残るものなので
そこはマスクせずに、笑顔で対応しましょう♩



今回はマスクについての小ネタ話でした。



ネイリストを目指している人は、
頭の片隅にでも置いといて下さいねニコニコ


お読みいただきありがとうございました!

hikarumerumaga1

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