本日で春期講習が終了しました。
多くの塾予備校で、講習等を体験替わりに受けてから、、
継続して通塾(入塾)するかを生徒と保護者で相談して決定します。
この継続(入塾)率はある意味、顧客満足度のバロメーターとなります。
授業を受けて満足しなかったら、入塾しませんからね。
大手塾などではこの数値が最重要視されるほどです。
一般的には５０〜６０%前後、７０％もいくと良好とされます。
今春、High-5 の新規生の入塾率は９０%超となりました。
今まで８年以上やってきて大体６０％〜７０％ほどなので、過去最高の結果です。
この数値は、講師たちがいかに生徒たちのために良い授業をして、、
生徒たちも満足してくれたかの証でしょう。
私もブログ更新を疎かにしてまで？教室業務に集中した甲斐があったというものです。
しかし、重要なのはこれからです。
信頼してくれた生徒たちや親御さんの期待を裏切らないようしっかり指導していきたいと肝に銘じています。