デジタルマーケティングとは、インターネットやデジタル技術、各種デバイスを活用して行うマーケティング活動の総称です。
WebサイトやWeb広告に限定される「Webマーケティング」に対し、スマホアプリ、SNS、実店舗のPOS(購買)データ、IoT、AI活用までを含む、より広い概念を指します。
最大の意義は、オンラインとオフラインをまたぐ**「全顧客データの統合・可視化」**にあります。顧客体験を一貫して最適化し、LTV(顧客生涯価値)を最大化できるため、現代の経営戦略におけるDX(デジタルトランスフォーマイゼーション)の核心を担う施策と言えます。