● 介護保険制度の仕組みについての知識
● 各種介護サービスの知識とそれを説明する能力
● 介護報酬の算定法および請求書（レセプト）作成の知識
● 受付業務の基本知識
● 基本的なパソコンスキル
 ユーキャンの介護事務通信講座【分割払い】 |
 ◇ユーキャン◇UーCAN◇介護事務講座◇：楽オク中古品 |
●コミュニケーション能力
歯科助手に求められる能力で、一番大切なことはコミュニケーション能力でしょう。
まず医師や同僚と、うまく意思の疎通ができることは仕事をする上で必ず必要なことです。
そして患者さんのお世話をする歯科助手の一挙手が患者さんの心に響きます。
医師が優しいとか腕がいいとかは、はじめて訪れた患者にはわかりません。
その医院の第一印象は、受付をする歯科助手さんの印象と言っても過言ではありません。
このときの印象でホッとするかムッとするかは、歯科助手さんのコミュニケーション能力にかかってくるといえます。
●人の役に立ちたいという強い意志
歯科助手のお仕事は、たくさんの仕事をこなします。 受付、患者さんの誘導や準備、時にはママが治療中小さな子どもさんのお世話をすることだってあります。 一日中立ちっぱなしのような状態で、あれやこれやの雑務をこなすので、体力は必要です。 歯科助手の仕事を、「３Ｋ（きつい・きたない・給料が安い）という人だっています。
それでも続けている歯科助手さんを見ていると、人の役に立ちたいという優しさを兼ね備えている人がいっぱいです。
歯科医師がどれだけ高い技術を持っていても、一人だけで開業していたら限界が来るでしょう。
歯科助手の助けがあってこそなのです。
患者からしてみても、介助をしてくれる歯科助手がいてくれることが、どれだけ心強いことでしょう。
歯科助手は、自分が大変でも人の役に立ちたいと思う、優しい人が求められています。
●根気強さ
全く何も知識が無い状態で、歯科医勤務を始めたとしたら、最低でも1ケ月は苦しむことになるでしょう。 飛び交う専門用語に、右往左往するばかり。たとえ物覚えがいいと自負されている方でも、ある程度役に立つまでにはおよそ3ヶ月は掛るようです。
意味が判らない専門用語のなかで、四面楚歌の気分を味わうのではないでしょうか。
判らないことを聞こうにも、それぞれが忙しく立ち働き、質問ができる状態ではない・・・などと良く聞きます。
事前に歯科助手の勉強をして、資格認定をうけていれば、何も判らず苦しむ時間は短くてすむかもしれません。
いずれにしても気持ちをしっかりと持ち、根気強い方が向いている職業だといえると思います。
 ユーキャンの歯科助手通信講座【一括払い】 |
 【新品】【書籍・コミック 医学・科学・技術】ステップアップ歯科助手ガイドブック |
●几帳面さと慎重さ
調剤薬局事務のお仕事は、お金を請求するための数字を扱う仕事が多いことです。
特に重要な仕事として、保険者へ報酬を請求するためのレセプトの作成や患者さんへも診察費を請求するための計算もします。
このような内容を考慮すると、慎重に正しい手順で確実に入力計算し記録することが求められますので、性格的にも几帳面さや慎重さを持った人材が必要になると考えられます。
●基本的なパソコン能力
レセプトの作成など、ほとんどの職場でコンピューターを使って入力管理していますので、基本的な最低限のコンピュータースキルは必要になってきます。
●対人コミュニケーション能力とボランティア精神
調剤薬局事務のお仕事は、一般的な会社の事務職の仕事とは違い、患者さんに対しての受付対応という大切な接客業務があることです。
調剤薬局には、さまざまな患者さんが処方箋をもって訪れますので、患者さんに対して薬に関する専門的なこと以外は都度必要な説明をおこなったりしなくてはいけません。
 ユーキャンの調剤薬局事務通信講座【分割払い】 |