賃金制度の統合は合併前？！合併後！？

「数年後に合併することが決まっているんだけど、最低賃金が上がりすぎてしまったことが原因で、すでに賃金テーブルが崩壊してしまっている。
でも今きちんと制度を整えたところでまた合併後に調整しないといけないとなると二度手間になるから、いいしのぎ方ないですかね？」

先日、病院の合併を控えたお客様からこんなご相談をいただきました。

詳しく聞くと、最低賃金の上昇が昇給のペースとあっていなくて、
10年選手が新卒に追い越される勢いだということで、ごまかしごまかし手当などで補填していたら、
管理者を追い越してしまったりだんだんよくわからなくなってきてしまったというのです。

このご時世ですから、似たようなお悩みを抱えていらっしゃる法人様も
少なくはないのではないでしょうか。

実際のところ、色々と方法はあるのですが、
今日は一番おすすめの方法をご紹介したいと思います。

それは…

合併前にいち早く合併（予定）先と人事制度の大枠だけでも揃えてしまうこと！！

言わずもがなですが、合併後は色々とやることもありますから、
人事制度だけでも早めに調整しておいたほうが後々楽だからです。

特に合併はもうほぼ水面下で決まっているけれど、公にはなっておらず時期も未定というところは
決まってからやるよりも決まる前に粛々と準備しておいたほうがスマートだと思います。

方向性としては…
・合併するところと協働して新しい枠組みを作る
・どちらかに合わせる
この２点になるかと思いますが、
まだ合併自体が水面下の話し合いであり、
どちらになるか決めきれずにいるというような場合は、
「どちらになってもよいように調整しておく」というやり方もあります。

例えば、細かいところまで合わせきらなくても、
以下の３つだけきちんと合わせていれば、統合はさほど難しくありません。

１）コンセプト
年功序列に近い形なのか、ジョブ型に近い形なのか、
何を高く評価する仕組みなのか、何にお金をつけるのか。
ここがぶれてしまうと統合は難しくなってしまうので
まずこれに関してはどのコンセプトで行くか、
方向性だけでも決めたほうがよいでしょう。

２）等級数と等級ごとのレベル定義
賃金制度の統合をする際に等級数とレベルが概ねあっているとなれば、
あとは賞与の様式や昇給額など、調整するのは難しくありません。

３）等級ごとの賃金レンジ
特に等級ごとの上限値が近しいラインで揃っていれば
移行に際して水準が合わずに混乱することが少ないと思います。

細かい評価の反映ルールや評価項目等に関しては
この時点では作り込みすぎなくてよいと思いますが、
１）～３）の大枠のところだけでも揃えておくだけで、
その後の人事制度統合がかなり楽になります。

依頼しても合併後また作り直さないといけない…ということに
ならないように準備を進めればよいので、
制度改定のタイミングで迷っている方がいらっしゃれば、
ぜひお気軽にご相談ください。

お問い合わせ | 株式会社ZAC

人事コンサルタント
金森秀晃

「上司を評価したい」から始まる、360度評価の落とし穴

「評価制度の導入を検討しているので、従業員に話をしてみたところ、
給与に連動していくならば、上司を評価できるようにして欲しいと言われてしまって。
好き嫌いで裁かれて不当に扱われるのが嫌だからということのようでした。
やはり上司も評価するような360度評価のようなものも入れたほうがいいんでしょうか。」

これは先日評価制度の導入を検討されている事務長からご相談を受けた内容なのですが、
こちらに関しては明確に「No！」と申し上げておきたいと思います。

以前にも少し解説したことがあるのですが、

【人事担当者様 必見】360度評価の「不都合な真実」

「上司も評価されるべきだ！」の声には応えるべき！？

一番大きな理由は、部下が上司を評価する構図を作ると、
逆に上司は部下をフェアに評価することができなくなるからです。

上司も人間ですから、
「この子に厳しい評価をつけたら、
報復で自分の評価を悪くしてくるんじゃないか…」
という懸念が可能性もありますよね。

また、こういう事態も想定されます。

本当に全然仕事ができていないのに、
「自分はできているのに、上司がそれを正当に評価していない。
認めてくれないから、上司が無能だ！」
という主張を構造上許すということになってしまいます。

これでは、自分が経営者だったら
まともな評価として評点をそのまま受け入れることは
なかなか難しいと思いませんか？

ただ、「好き嫌いで評価されたくない」という職員の方の気持ちはよくわかります。
見せ方がうまいけど全然仕事をしていない人が評価される、というのも嫌ですよね。
だから上司の評価能力も評価を！ということかとは思うのですがご安心ください。

それ以外にもやりようはいくらでもあります。

・各段階に求める役割レベルを明確に定義する（等級制度）。
・期初の合意形成が取れる仕組み（期末にはしごを外されないように基準を期初に確認する）
・人事評価の能力については、部下ではなくその人の上長が評価する

これだけでも、冒頭の職員の方の懸念は８割方クリアされるでしょう。

いずれにせよ部下が上司を評価する仕組みというのは組織論的には破綻していまして、
（部下は上司の仕事を100%知っているわけでもなければ、
上司としてあるべき姿が、今の部下にとって心地よいとは限らないからです）
ガバナンスが崩壊して、人工的モンスター社員を量産するような状況を生みかねないので、
もしこうした事を考えている法人様がいらっしゃれば是非一度ご相談ください。

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人事コンサルタント
金森秀晃

「怒りの裏側に隠された秘密？イライラを成長の種に変えるヒントとは！」

こんにちは、人事コンサルタント・講師の三上絢愛です。

職場で他のメンバーの言動でイラっとする経験は、価値観の違う者同士の集まりですし
ご経験がある方が大半だと思います。

新人から中堅スタッフの方、それぞれの立場なりのご経験があると思うのですが
とりわけ管理職の方は、抱えることが増える分イラっとせずにはいられない！
なんてこともあるかもしれませんね。

「何度も伝えているのに、どうして同じミスを繰り返すの！」
「わからないなら誰かに確認してからやらないと、事故になってしまうのに」
等とまっとうなイライラを抱えていらっしゃるように思います。

本当は雰囲気も悪くしてしまうし、イライラしない方がいいとは思うんだけど・・・
もし少しでもそう思うようでしたらその「イライラ」を
自分自身が成長するための貴重なサインに変えてしまいましょう！

今日は、普段の視点を少しだけ変えることで、
管理職として新たな成長のチャンスを見つける方法をシェアしたいと思います。

以前研修先の施設長様からこんな共有がありました。

あるフロア長クラスの職員が他の職員の嫌なところばかり目が行ってしまい
同じフロアのスタッフに「●●さんって、～～だよね」などとつい言ってしまうなど
チームワークにヒビが入りかねないような言動をとっていた時期があったのだそうです。

施設長は、見るに見かねてフロア長と面談をし
「相手の言動にイラッと感じる瞬間というのは、状況は違えど自分でもその言動をやっているから
　無意識レベルでイラっと反応している可能性があるんだよ。
　相手の反応は自分の鏡。 まずは自分がしてないか振り返ってみるとヒントが案外みつかるかもしれないよ。 」
とフロア長を諭したんだとお話しくださいました。

一言でいうと「ミラーリングの法則（鏡の法則）」なのだそう。

この法則は
・自分がやっていることは跳ね返ってくる
・起こる出来事は自分自身の心を映す「鏡」のようなもの
というものです。

もし相手の行動が不快だと感じるのであれば、
もしかすると、自分自身が不快な行動をしている可能性があるということです。

ということは、逆に自分が発するものを変えると跳ね返ってくるものも変えられる･･･！
（可能性が高まる）ともいえますよね(^^)

ではこの法則を活用するには、
具体的にどうすればいいのでしょうか？

ステップは３つ！

●ステップ1：相手が行ったことを自分に置き換える
→ 相手の行動を自分の行動として言い換えることで、自分のパターンに気づけます。

●ステップ2：感情を振り返る
→ その時の感情を具体的に認識すると、行動の背景を考えやすくなります。

●ステップ3：自分の行動を見直す
→ 似たような行動をしていなかったか、具体的に振り返る


こうした具体的な手順を通して、
先述のフロア長は自分の行動を見なおし
周りのメンバーを責めることが少なくなったそうです。


以前私もプロジェクトの進行が遅れていることについて、焦りも相まってイラっとしてしまい
部下に「普通●●部とも連携取らなきゃいけないことくらいわかるでしょ、
なぜもっと効率的に進められないの？」と強く指摘してしまったことがありました。

後から振り返ると、実は私自身が忙しいあまりに、
彼らとタスクの進め方や目標の共有を十分にしていなかったことに気づきました。

結果として、部下たちはチーム全体の意図がわからず、
それぞれが自己中心的に動いていたように見えたのです。

この気づきを機に、定期的にチームミーティングを設け、
進捗や目標を全員で確認する時間を取るようにしました。
その結果、チームの雰囲気が良くなり、
個々の動きが連携したものへと変わっていきました(^^)/


「イラッとした瞬間こそ、成長への扉が開かれる瞬間！」

人がやっていることだ、で片づけてしまうのではなく
自分を映す鏡だと思って自分と向き合いながら、
より良い人間関係と自分自身を築いていきましょう。

人事コンサルタント・講師
三上絢愛

“選ばれる人”がやっている、目に見えないコミュニケーション

「昔は写真を持ってきて、こういう髪型にしてくださいと
言われる方が多かったんですけど、今はお任せっていう方がほとんどですね。
時代なのか、お客様の層が変わったのかどうなんでしょうね。」

美容師をされている方がおっしゃっていたお言葉です。

これはほぼ間違いなく、
この方への「信頼感」が高まった結果であると私は感じました。

もっというと、
「この人だったら私が好まない髪型にはしない」
「必要ならイメージ共有をして確認をしてくれる」
という絶対的な安心感があるとも言えるかもしれません。

というのも、よくよく話を聞くと、
その方のコミュニケーションがやはりすごいのです。

いくつか写真を見せながらイメージ共有をして意見を聞きつつ、
選択肢を絞って好きな方を選んでもらったりしているそうなのですが、
その場で選んでもらうことだけが目的ではなく、
「それを何回かやっていると言葉にはしないけれど好きな傾向がわかるから
気に入った髪型にして差し上げたくて写真を見せています」とおっしゃっていました。

こんな風に進めていただけたら、
「お任せです」という方が間違いなく多くなるでしょう。

これは美容師のみならず、セラピストやコンサルタントなどでも
同じことが言えると思います。

毎回、クライアントに真摯に耳を傾けて、
まだ言語化されていない感覚まで拾おうとし、
他者を理解しようとするプロセスにクライアントは安心感を覚えて、
「先生にお任せします」という状態になっていくのではないでしょうか。

こうすべきだ！だけ持っている人でもダメですし（もしそれが本当に正しくても）
どうしたいか言ってくださいと他人に委ねている人でもダメですよね。

こういった動きを狙ってやっていないというか自然にやっているのもすごいですが、
やはりお客様に喜んでいただきたいとか、身体を楽にして差し上げたいとか、
強くなっていただきたいとか、目的意識があってこその自然体のあり方と
言えるのかもしれませんね。

私もそういう人間を目指し続けたいと心から思います。

人事コンサルタント
金森秀晃

”チャンス体質”になる方法

こんにちは！
管理部の佐々木です。
今回は私がブログをジャックします。

まだまだ灼熱の日々が続きそうですが
気付けば2025年もあと5ヶ月(ﾟДﾟ)ﾉ
毎年年の瀬になってから追い込むようにあれやこれやと大わらわ･･･
こんなに詰め込めるなんて、どれだけ自分に余力（ダラダラ）があったのかと少々ショックを受けつつ”来年こそは余裕をもって･･･！”と誓いを立てる
この”年の瀬ルーティン”を今年こそは打開したいものです。

年の瀬や誕生日など、何かしらの分かりやすい「機（チャンス、タイミング）」があれば頑張れるけど
普段から毎日を「機」だと思って過ごすのはできた方がいいだろうと理解はしていても、なんだか精神論で「機」だ！
と思わなくてはという気がしてなかなか難しいものですよね。

今回は頑張らずに「機」を作っていた方からの気づきを共有したいと思います。

ある休日のこと、映画を見に行こうと電車に乗っていると
杖を突いたご婦人がひとり乗ってきました。
手すりにつかまりながら電車内での居場所をどこにしようかという様子であたりを見回していました。
すると、座席に座っていた一人の女性が、ご婦人に”どうぞ”と声をかけ席を譲りました。
ご婦人は驚き半分、安心半分といった表情を浮かべて深々と頭を下げてその席に座りました。

私は内心”これで一安心だな”と思い、再び読んでいた本に視線を戻しました。
しばらくして先ほどの杖を突いたご婦人の方にふと目をやると驚きの光景が･･･
ちょうど先ほど席を譲った女性が降車する後ろ姿に向って、頭を下げながら手を合わせていたのです。

”会釈をする人は見たことはあるけど、拝む人もいるんだ･･･！”

拝んでることの対しての驚きはもちろんありましたが、さらに驚きだったのは
譲った女性が全く自分の方を見ていないのに行動を取っていたことです。

「機」というのは気持ち的にそう思い込むことも必要なのだろうかと、気持ち的な部分が大事なのかなと思っていたのですが
やらなくともいい時や誰にも見られていない時に、行動を取ることが
頑張らなくても「機」を作れる、逃さないポイントなのだと気づかされました。

ひとつひとつは小さな行動であることが多いでしょうし、すぐに効果が感じられにくいかもしれませんが
続けていくことで「機」を逃さない”チャンス体質”になれるように精進していきたいと思います！

こちらでも、チャンス体質になれるポイントをいろいろと学べます(^^)/

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お局化を恐れる前に知っておきたい、若者に慕われる大人の条件

「お局様みたいにはなりたくないんだけど、
なんだか若い子は勉強しないし、終わってないのに勝手に帰るし、
うるさいことをガミガミ言わないといけない状況になって、
お局化しているのではと真剣に悩んでいます…」

というご相談をいただきました。

この方に限らずこの懸念をされている方は客観性がとても高いので
職場では”お局様”認定はされていないと思います（笑）

危険なのはその自覚がない人の方だと思いますし、
当たり前のことを当たり前にいってくれる大人を子どもたちは
結構求めていたりするのですよね。

「うるせーな」とうざがられているかもしれませんが（笑）
どこか頼りにされていたり、精神的支柱になっているようなケースも
珍しくありません。

それでも、どうしても心配な方だ！という方向けに（笑）
今日は、一つ絶対に”お局”やら”老害”認定されないポイントについて
共有させていただきます。

それは…
新しいことに興味を持って挑むこと！

例えばですが…
先日カフェで、かっこいい赤紫色のカラーグラスをかけて、
MacBookを開き、スマホ片手に何か仕事をぱっぱと捌いている
おそらく御年70過ぎくらいのおばあさまがいらっしゃいました。

ちょうど自分の反対側くらいに座っていらして、
「えーーめっちゃかっこいいな…」なんて思いながらいたのですが、
耳元にワイヤレスイヤホンをつけて作業を始めて
スマートすぎてぶったまげたのです（笑）

何がかっこいいって、その年になったら多少は新しい機器などに
苦手意識をもたれていたりすることもあろうかと思うのに、
最新機器をしっかりと使いこなしているところですよね。

想像してみていただければと思うのですが、
この方が職場にいたとして”老害”と思われている可能性って
すごく少ないと思いませんか。

お局やら老害やらと思われている人は、
自分の見てきたものや経験則だけに囚われてすべてを決め込んでいて（混乱したくないから）、
新しいことにチャレンジしない人である可能性が高いと思います。

混乱、挑戦上等でいながら、過去の知見も色々と持ち合わせている人であれば
自然と若者からも人だかりができているでしょうね。
若者はそういう人を見分けるのに聡いですから。

冒頭にご質問いただいた方は正直あまり心配ないと思いますが、
ぜひ参考になさってみてくださいね♪

人事コンサルタント
金森秀晃

間違った努力を正しい努力に！

こんにちは！
サロン事業部の定道です。
本日は私がブログをジャックします。

大変そうだなと思ってフォローに入ったつもりが、「自分でやってみたいので大丈夫です」と言われた
この方が見やすいだろうと思って工夫した資料が、「悪くないけど前の方が良かったかな」と言われた

このように、なんとかしたいと思ってとった行動が、思いもよらない反応だったということはありませんか？

「なんで伝わらないのだろう」「こんなにやったのに」
とぼやきたくなることもあるかもしれません。

そう思った時ほど
「もしかしたら、その努力は間違えているかも」と思っておいた方が
欲しい結果に繋がる”正しい努力”ができるようになるんだなと新人時代に痛感したことがありました。

今回は”間違った努力”を”正しい努力”に変えるポイントについて
新人の時に気づかされたことをお伝えしたいと思います。

セラピストになってから4ヶ月くらいが経った頃です。

担当しているお客様の中に、通い始めて数回で、
来店当初から肩関節の痛みを訴えていらっしゃるお客様がいました。
私もなんとかしたいなと思い、
施術のたびに毎回自分なりに調べて、施術のアプローチを変えたり、
セルフケアの方法を伝えたりしました。

しかし、お客様は肩を回したり具合を見ながら、
「さっきよりは楽になったような気がします」と言ってくださったものの
どことなく曇った表情をしているような気がしました。
そしてお帰りになる時の予約は週1回は通っていたのに来月に予約･･･(^^;)

当時は”単にスケジュールが合わなかっただけ”と思いたくて仕方なかったのですが笑
さすがに何かが違ってるんだろうなと思い、振り返っていました。
そんな時、定期の勉強会で金森社長からアドバイスをいただきました。

「解決しようとして、自分で色々調べるのはいいじゃん。
お客様の痛みについては、丁寧に分解できているかな？そこを意識すると、その頑張りが報われると思うよ。」

その言葉をいただき、
自分の施術の仕方を振り返ると
確かに自分がどう思うか
どういう施術をするか
といった自分がどうするかばかりに意識が向いていたなと気づきました。

そこで次にいらした際に、痛みを分解できるように、

お客様はどこがどのように痛いのか
時間帯によってばらつきはあるのか
痛くない角度はどの向きか
痛みをどのように捉えているのか

などの質問を事前に準備しておきました。

1ヶ月ぶりにそのお客様がいらした時に、
改めて肩関節の痛みについて、丁寧に聞いてみたところ、

朝起きた時が一番強く痛みを感じる…
脇を開くことはできても腕を上にあげることが辛い…
病院でもらった薬があまり合わなくて痛みが減っていない…
自分でも色々と調べてストレッチをしているが改善しない…

などなど、私が知らなかったことがたくさん判明しました。

そこで伺った内容をもとに、改めて勉強し直して、
アプローチを変えてみたところ、徐々にですが症状が緩和した様子で、
「ここに来ていてよかったよ、これからも引き続きよろしくね」
というお言葉をいただきました！

正しい努力をすることは
自分の”これが正しいだろう”から行動するのではなく、
解決したい問題（今回はお客様の痛み）を丁寧に分解することが
大事なのだと気づかされました。

Fee'zには、様々な痛みを抱えた方がいらっしゃいますが、
一人ひとりどこまで丁寧に痛みに寄り添うことで、
身体にも心にも安心を届けられる場所を作っていきたいと思います。

サロン事業部
定道勇斗

【賛同者求ム！】ホンモノのカウンセラーを増やす団体を作りたいという話

先日X（旧ツイッター）でバズっていた、
「スクールカウンセラーのカウンセリングを受けた体験談」の中に、
一カウンセラーとしてはなかなかに信じがたいものが多々あり…
思わず取り上げてしまいました。

ざっくりですが以下のようなお話がポストされていました。

「悩みを言えるってことはあなたはまだ大丈夫」
「深呼吸して悩み事をノートにかけば治る」
「カウンセラーってこんなもんかと悔し泣きしたら、私が心を許して泣き出したと思って満足そうにしていた」
「この人に相談する意味あった？と思ってしまった」
「あなたみたいに自分から悩みを話せる人は全然大丈夫だよ。
　本当に大変な人は相談すらできないからね。と深刻な顔で言われて、
　私は助からないなと思った」
「虐待の相談をしたら”そっかー、じゃあお家の人に話してみるね”と言われて
　殴られる回数が増えた」
「"傾聴"されて、お時間になりましたのでまた何かあったら、と言われた。はぁ？？」
「相談したら”もっと頑張ろう”をゴリ押しされた」

これに対して、おそらくカウンセラーをされている方や心理学を勉強されている方から、
悩みを書き出すのは有効な手段であるということや、
カウンセラーは解決する人ではなくて共感してサポートするだけなので
その人は正しいというような見解も見られましたね。
（相談者の批判というよりはそれを受け入れてやってみても損はないよという趣旨かとは思うのですが…）

もしかしたらお叱りを受けるかもしれませんが、
一応１級キャリアコンサルティング技能士（国家資格）を有して
カウンセリングを20年以上やってきた立場から申し上げると…
カウンセラー側の姿勢としては明確に間違っていると思います。

確かに、悩みを紙に書き出すなどは有効な手段の一つではありますが、
相談者にこんなの意味がないと思われていて、
実践したいという段階に至れていない時点でカウンセリングとしては失敗でしかありません。

傷んでいる人、悩んでいる人に向かって、
カウンセラー側が手間をかけずに正論パンチしたも同然です。

また、共感が間違っているとは言いませんし、共感は大前提として必要です。
しかし、それには問題解決に向けた対処の仮説を持ったうえでの共感と
相談者の傷みや苦しみはその方にしかわかり得ないことを前提としたうえで、
それでもなお相手の側に立とうとする営みが重要になります。

それがわからず、完全に気持ちを理解できているというある種傲慢な姿勢で、
ただ聴くだけでカウンセラー自身の”役に立った感”を満たすカウンセリングなんて、
相談者をある種食い物にしていると思われても仕方ないと思います。

もちろんスクールカウンセラーの方に救われたというお声もポストされていたので、
いわゆる「当たりハズレ」がある状況なのだと思うのですが、
ともすれば、人の人生を左右するような相談なわけですから、
プロとしてはやはりエビデンスをもとにしたカウンセリングを実行していくべきでしょう。
（認知行動療法など科学的に効果がある手法もたくさんあるので、
方法さえ間違えなければ、必ず救われる人は増えるはずです）

本当にたくさんの子どもたちを救っていらっしゃる”ホンモノ”を知っているからこそ、
こうした状況には悔しい思いがあるのですが、こんな現状を目の当たりにしながら、
まだ力不足でホンモノのカウンセラーを増やせていない現状もございます。

だからこそ、子どもたちのためにも、
今後そうした方を増やしていく団体、チーム、スクールを作っていこうと考えています。
（科学的見地に基づく素晴らしい先生方が日本にもきちんといらっしゃいますので）

これからのプロジェクトなので、興味のある方、自分もそうした活動をしてみたいという方はぜひDMください！

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人事コンサルタント
金森秀晃

頑張りが10倍報われる“太古の昔からあるお作法”

・頑張りが報われていないように感じる
・わがままだけど楽して結果を出したい
・頑張ってるはずなのになかなか認めてもらえない


今日はこんな思いを抱える方に一つ「チートレベル」の打開策をご紹介してみたいと思います。


それは･･･
「去り際の美学」を大事にすること！


例えば･･･
ある商談において最初から終わりまでとてもよい印象の人が、
先方の上司がいなくなった瞬間に姿勢が悪くなって、
ポケットに手を突っ込み始めたり、
たまたまトイレで出くわしたら、手洗い場を水浸しにしていたりしたら
なんだかすごくがっかりしませんか。

もともと印象がよかっただけになおのことがっかりしますよね。

もしかしたら、頑張っても報われないなーと感じる方は
こういうところでもったいないことになっている可能性もあるかもしれません。
(もちろん、そうではない方もいらっしゃると思いますが)

実はこれ、「ピーク・エンドの法則」と呼ばれていて科学的にも証明されていることなのですが、私たちは「終わりの印象」でその人を記憶する傾向があります。


どんなに素晴らしい実績を残しても、最後の態度が自己中心的であったり、周囲に負担をかけるような去り方をすれば、記憶に残るのは「不快な終わり」だけになってしまいます。

逆に、去り際にまで配慮が行き届いている人は、
「やっぱりあの人は信頼できる」
「人や場によって態度を変えないから信用できる」
「最後まで美しかった」
と、実績以上の印象を残すことができるのです。

立つ鳥跡を濁さずということわざがありますが、まさにこれだと言えるでしょう。


ちなみにCAさんがお話されていた、こんなエピソードがあります。


「皇室の方が席をたった後は、シートベルトが乗る前のような状態になっていて、ゴミ一つなかった。」


こういうところに本物の品格が現れるのでしょうね。

おそらく普段から実践していないとこうもいかないと思いますので、常に見られている感覚をもって、例えば偉い人の前ではやらないこと、見られていたらやらないことなどはやらないというのが重要なのでしょう。

立つ鳥跡を濁さずの精神は道徳なんかではなく、ものすごく自分が得する姿勢だと思いますので、ぜひ呼吸のようにセットしていきたいですね！

人事コンサルタント
金森秀晃

自分を支えてくれていたのは“○○”だった

こんにちは！
エナジーサロンFee'zの牛山です。
今日は、私が院長ブログをジャックします。

みなさんが仕事をするうえで、大切にしていることは何ですか？ 

私が最近セラピストとして気付いたことがあります。
それは、「理念」こそが一番大切だということ。

理念という言葉は聞いたことはあっても
新人研修の時に先輩から説明してもらった気がするなぁとか
抽象的過ぎてよくわからない･･･といった印象であることが多いかもしれません。
いろんな解釈があるかもしれませんが現時点の私の解釈は
”理念”とは、自分が目指す先の灯台のようなものかなと思っています。

セラピストたるもの、もちろん技術は当然のことながらありきです。
ただ、どんなに知識や技術を磨いても、様々な壁が現れるものです（これはセラピストに限らずかもしれませんが）よね。
でも、“理念”があることで、逃げずに踏み出す強さが生まれるんじゃないかなと思います。
今回は、それを強く実感した出来事をお話しさせてください 👌


先日、96歳のお客様（ファミリー）から、電話で問い合わせがありました。

「腰や膝が痛くて…病院や整体ではもう治せないって言われて。
我慢するしかないのかなって思っていたんです。
でも、チラシを配っていたお兄さんが感じよくて。
試しに…と思って電話してみました。」

私が電話対応し、そのまま私が担当ということで予約が入りました。
でも正直、そのときの私は戸惑っていました。
なぜならここまで高齢の方への施術経験がなく（来店するとしても70代くらいまでの方が多かった）、
ご年齢的に身体も繊細でしょうし、もし通常通り施術をしているにも関わらず、ケガをさせてしまったら･･･などと想像が膨らみます。そんな不安で最善を尽くそうとは思う反面「慣れている別の先生にお願いできないかな」という思いがあったんです。


当日までは1ヶ月ほどあったので、私は院長に相談しました。

「何とかしようと思うものの、不安が勝る時はどうしたらいいでしょうか。
万が一のことを考えると、他の先生に変わってもらえないなと思ってしまうんです。」

そのとき院長は
「お客様の”つらい”を何とかするのが私たちの役割。と同時に自分の実力には限りがあることを認識しておかなきゃいけないよね。
そういう意味では、その不安は正しいと思うよ。でも避けていては限界を更新する機会もなくなるし、お客様が何とかしてくれるかもと拠り所を持てるかもしれない機会を私達が消してしまうことになるよ。それでもいい？」

その言葉に、ハッとさせられました。
日常では、理念のもと自分が志したセラピストとしてたくさんのファミリーと接しているつもりになっていたんじゃないかと 😔
実は“自分の課題から向き合うこと”から逃げていただけだということに気付いたのです。


「この方にとって、安心できる時間をどうつくれるか」
それだけを考えて、当日に向けて準備を始めました。

結果、施術の流れは通常とは違ったかもしれません。
でも、その方の呼吸・表情・声のトーンをよく観察して、
“安心してもらえる時間”を意識して施術を行いました。

そして施術後、その方はこう言ってくれました。

「先生の予約すぐ埋まっちゃうでしょ？
また来たいから、空いてる時間教えてくださいね。」

あの時、自分の懸念から逃げていたら、こんなにありがたい言葉を聞けていなかったかもしれません。

人は、自分の「今の力量」の中で限界を決めがちです。
でもその制限は、相手の可能性までも狭めてしまうことがあると思います💦

だからこそ大切なのは、「じゃあどうする？」という視点で手段を柔軟に変え、新しく構築していく力。

そしてその力の源が“理念”なのかもしれません。

とは言っても人は自分が考えられる範囲だけで動いていても、変わるには限界があると思います。
だからこそ“今の自分”では避けたい・それは（自分的に）ないだろうなと思う選択をやってみた先に
そんなときにこそ、本当の成長が訪れます。

理念があることで、その一歩を踏み出せる。
96才のファミリーから学ばせてもらいました 


仕事をしていく中で
知識や技術だけでは立ち行かない時があると思います。
そんなとき、私たちを後押ししてくれるのが理念だと思います。

セラピストとして働いている・目指している方でこれを読んでくれている方がいましたら
ぜひ一度、「なぜ人のためになることを生業にしようと思ったのか。初めて人のためにと思えた瞬間はどんなときだったか。自分が本当に望んでいる未来はどんなものなのか？」
その原点に立ち返ってみる機会を設けてみるといいかもしれません。

そして、もしその想いが心のどこかにあるなら、
Fee'zで、“手から想いを伝える”という技術と在り方に触れてみてほしいです。

あなたと一緒に、その想いを届ける未来をつくれることを、心から楽しみにしています 

エナジーサロンFee'z
牛山