昨日
仕事で大失敗をした
足掛け５年
レジ仕事をしてきて
こんな失敗は初めてだ
お店に寄って
違うだろうけど
薔薇の職場は
割引品は
割引の理由コードを入力しないといけないんです
その割引コードは
『４エンター』と決まっている
１９時過ぎると
割引商品を購入するお客様が増えるので
必ずって言っていいほど
『４エンター』を押します
どんな失敗をしたかと言うと
お買い上げ金額が
１０９５円
お客様は
１０００円の商品券と９５円
出されたので
実質、丁度の支払いだったのです
まず商品券から打ち
残りを現金で打つのですが
４エンターを打つのが癖になっていて
１０００商品券と打つところを
４０００商品券と打ってしまい
１０９５円、お買い上げなので
２９０５円のお釣りが出て来たんですよ(自動レジだったので)
当然ながら
お客様には説明して
確認をとり
実質プラマイ０なんですけど…
結果的には
商品券マイナス３０００円
現金プラス３０００円
になってしまいます
レシートを
お客様に渡さず
後でマイナスをかけ
打ち直しをすればすんだのですが
レシートをお客様に
渡してしまったので
打ち直しの処理ができなかなったんです
ちゃんと
レジ責任者のＴさんには
説明しましたが
今後は
すぐに対処出来る
私かＨさんにすぐ声を掛けて
すぐに処理してくださいと
お叱り(注意)を受けました
とんだ大失敗を
してしまった
１回
パニクると
引きずる性格なので
注意しないと
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