（前回から続く）
今度のお客様は２つとも大企業です。
私の相手をしてくれるのは、いままでのような年上の部課長ではありません。３０代や４０代前半の方々です。年上の方に可愛がられるというメリットは生かせなくなりました。
また、今までは出来合いの製品を売っていればOKでした。しかし、今度のお客様は、大企業で大量の発注をしていただけるので、各々のお客様向けの特別仕様がありました。そして、頻繁に仕様を変更して欲しいという要求がありました。
より深い商品知識が要求されたのです。しかし、私は商品そのものにはあまり興味はなく、勉強を怠ってしまいました。今までの成功体験があったので、何とかなると思ったのも勉強しなかった理由の１つです。
３つ目として、私が組織的な動きが余り得意ではないことも、マイナスに働きました。
商品知識がなくても、技術者をうまく使えばなんとかなります。実際、私の指導者だった係長は商品知識がありませんでした。営業は金と納期の話だけしていればよい、が口癖でした。新入社員の私が「モデムってなんですか？」と質問したら「（オーディオ機器の）アンプみたいなもんだ」と答えていたのですが、実は違います。
でも、技術者をうまく使って、大企業相手に実績を上げていました。私には係長のような動きができませんでした。
さらに、いままでは、多くのお客様とそれなりの付き合いで良かったのですが、今度は１つのお客様と深くじっくり付き合う必要があります。今までは余りなかった接待が多くなりました。
しかし、私は接待が苦手でした。お酒が余り飲めないのに加え、プライベートを重視するからです。
片方のお客様の担当者は、お酒が非常に好きで、接待を繰り返さなければなりませんでした。しかも、毎回、二次会のカラオケつきです。２回に１回は３次会・４次会までお付き合いしなければなりませんでした。そのよう接待が、多い時期には週に３回くらいありました。
私は睡眠不足で、昼間から眠くて仕方ありませんでした。疲れから会社の階段を昇るときに足が上がらず、転倒したことが何回もありました。電車に乗るとよだれを垂らして眠りこけました。お客様のところに行くと言って外出し、喫茶店で寝ていたこともしばしばです。
しかも、そのお客様は、平日夜だけでなく、休日もお付き合いしなければなりませんでした。
引っ越しされるときはお手伝いに行き、入院されたときにはテレビを買ってお見舞いに行き、まだ珍しかったワープロを買われたときはインストラクタを手配して、自宅まで行きました。
温泉旅行やスキー旅行も年に数回ありました。勿論全部自腹です。
プライベートの時間を削らざるを得なくなった私は、相当なストレスを溜め込みました。
私は次第に仕事が苦痛になっていきました。お客様の信頼を得ることもできませんでした。
やがて、人と一緒に食事をするとき箸を持つ手が震えるようになりました。ますます接待が苦痛になりました。
通勤時にバスに乗ると、このまま死ぬのではないかというくらい心臓がドキドキし、息苦しくなったりしました。パニック障害のような状態でした。
風邪をひきやすくなり、会社を休むことが多くなりました。疲れとストレスを両方とも溜め込んでいたのですから、無理もありません。
５年目には東京近郊の支店に転勤になりました。自分が担当するお客様はそのままで、その支店から同じお客様を担当し続けたのですが、左遷であることは明らかでした。
転勤後まもなく、接待は専ら係長が行うことになりました。
そして、お客様のメインの部署の担当は外され、小規模な部署だけを担当するように言われました。
もう１つのお客様の信頼も得られませんでした。そのお客様には私の会社から、私以外にも複数の営業パースンが通っていたのですが、私の通っていた部署の担当者が、私を営業担当から外し、私の会社の他の営業パースンが担当するように、私の上司に申し入れたのでした。
これは堪えました。
ただただ落ち込むだけでした。やる気を全く失い自暴自棄になりました。
（次回に続く）