きのう、真面目なことを書いたら、女性起業家ランキングが,過去最高4位！
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『よく気が付くこと』というのが,特に接客業において大切なことなのではないか。と思います。お客様にできるだけ不快な思いをさせないことを前提に気を配る。こんなことまで?こんな所までも?と思われるところまで、です。自分のジムに来て,まず見て回るのは,玄関,トイレと洗面台。フロアでは隅々から天井までをチェックしています。誰でも、きれいな空間にいた方が気持ちがいいはず。整理,整頓,清潔。当たり前のように小学校で言われてきたことが,当たり前にできるかどうかで、変わってくるな。と思うのです。『気付き』というのはあらゆる側面において、重要だと感じています。