先月,社内経理で大変なトラブルがあって,その問題を解決するためにジムのスタッフみんな,それに社員の彼の友達にまで手伝ってもらって,動いてきました。2号店の全件において回収できなかった会費を,お手紙を添えてひとりひとりお詫びを申し上げた上でお支払いいただいております。通常は銀行自動引き落としで会費をいただいているので,ひとりひとり手渡しでお支払いいただくというのは,お客様への感謝の気持ちもより深まるものですね。そして,今日は次回の引き落としが正常におこなえるかどうかのテストの日でした。朝から1号店と2号店を行ったり来たりしながら社員と一緒に問題をクリア。1月からずっとひっかかっていた問題が解決。ホッとしました。今日はゆっくり寝れるかも。
