前回の続きです
年末に向けての、お客様とサロン側でwinwinになるお話でしたね?
まず前回お話した、ご来店の時期をお伝えする事。
これが出来たら、今度は何をするかです。
何って。 カットやカラーやパーマでしょって?
そうなんですが、施術の内容ですね。
年末年始はイベント多し!なんです。要は特別。特別感。 スペシャル感。
リタッチのところを、今回は毛先まで(ロング料金がある場合)。
ひと手間プラスしてセクションカラーなどでマイナーチェンジ。
パーマをかけない方に、前髪だけとかのポイントパーマ。
いつもやっているトリートメントのグレードを上げるetc...
挙げればいくらでもでます。
こういったクロスセル、アップセルは美容師さんは苦手な人多いです。
実は僕もです(本当)
でも年末年始の特別感に後押しされ、僕ら美容師側も提案しやすいし、お客様も受け入れやすいんです。
そしてその提案が嬉しいんですね。
美容師さんは是非、年末に向けてお客様との信頼関係を築いていきましょう。
お客様は、年末年始の大事な時期に向 けて担当美容師さんと相談しながら、 ヘアスタイルをキレイにキープ出来る ように、予定を組んでいくといいと思います