「言葉」についてみなさんに聞きたい！

ご利用者（高齢者）の名を呼び方

みなさんは、どのようにお呼びしていますか？

①　○○さん。

②　○○様。

③　○○ちゃん

④　あだ名

教えてください。私は今、「敬語」「言葉遣い」について

考えています。

当事業所の取り組みはみなさんのご意見を伺った上でお伝えします。

高齢者ケアのマナーと言葉づかい―サービスの理想を求めて/西口 守

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