今日は「Ｙｅｓ，セット」「○付け」「例外探し」について話します。
この3つは相談相手の気持ちを高めて、目標達成、問題解決の道を案内するための手法です。
一つ目の「Ｙｅｓ，セット」とは話し相手が「Ｙｅｓ」と答える質問や問いかけをすることです。
相手が「ハイ」「はい」と答えることで、話の流れが肯定的になり、否定的な考え方から脱出するきっかけとなるとのことです。
確かに、肯定することで前向きになることは十分に理解できます。
二つ目の「○付け」とは「Ｙｅｓ，セット」よりも更に相手を肯定的に持っていく手法です。「○付け」すなわち、相手をほめることです。
相手のいいところを褒めることで相手の気持ちが高まり、前向きになりチャレンジする気持ちに持っていく手法です。
三つ目の「例外探し」、これが一番難しいと思います。ここがブリーフコーチイングの肝のような気がします。
問題解決ではなく、今まで、出来たこと、成功してきたことを探し出して、そこから、新しい発想でその問題に取り組む姿勢を作り出すことだと思います。
三つの手法、なかなか深いと思いませんか。
人と話すときの参考にしてみてはいかがでしょうか。
今日はここまでにします。