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@シーサイド 1時半
GWも、もう終わり。
このGWに起きたことは、凄まじく謝まりまくったこと![]()
"カスハラ"という言葉が昨今できたけど
お客様の怒りのスイッチが切れないこと
さらにいえばキレやすいこと。
個人的な"鬱"や諸事情も理由にされるけど、オンラインのサービスや口コミという仕組みのなかで、非接触や匿名を良いことに主義主張という形で怒りを爆破させる。
さらには昨今、逆に情報が溢れ過ぎて面倒臭いのか⁉︎何でもいちいち直接聞いてくる。
張り紙も、宿泊案内にも事細かに記載しているはずなのに…スプリンクラーで濡れた!ということすらクレームの連絡が入る![]()
皆んな怒ってる⁉︎
たまたま居合わせた人に怒りをぶつけてる感じ。
別に私じゃなくてもよくて
たぶん、潜在的に"怒り"がある。
世の中に怒ってる。
先行き不透明な世の中で
物価高が続き
鬱々の負の連鎖なのか。
"自分は会社でクレーム対応してるから"
そんな人ほど怒りをぶつけてくるけど、世の中はやったらさらに大きくやり返すのか。笑
お客様だけじゃなくて、近隣の皆様にも挨拶と謝り続けました。
地元で管理をしているので、まだうちの施設はマトモかもしれないです。
他施設は夜中までどんちゃん騒ぎをするところもあります。
まだまだ
自分の別荘が欲しくて、空いているときの収益化を考えて民泊業を考えている人が後を断ちません。
でも、そんな甘くないです!
時代はとうに過ぎ去りました。
うちの会社も貸別荘管理業は縮小傾向にあります。
いま、貸別荘(民泊)は既に飽和状態で集客は至難の業になっています。
さらに、行政の締め付けも厳しく新規の認可が難しくなったり、この先、管理人在中の縛りができるかもしれないです。
悪いことは言いませんが
これから始めるならばやめた方がよろしいかと思います![]()
だって
やってる本人が言うんですから。
そんなこんなで
最後は風邪をひきました😷
正直、こちらも病みそうです…。笑
"民泊業の今"をお伝えしました🎤

