• 問いかけによる学び

• コーチという生き方

• 時と場所を越える

• 危険率

• 「出来るか」よりも「面白いか」

• 60点を評価する

• 「分からない」の向こうに

• まずはお客さまに分かりやすい名前を付けよう

• 質問をしてもらう

• お客さまは変化にお金を払う

• 会議で最も影響力を持っているのは誰？

• 大きな問題が、それに匹敵するくらい大きな解決策で解決されることはほとんど無い

• まずは「楽しい」こと

• ワクワクは発想を広げる

• 奇跡が起こって問題が解決したとしたら、最初の小さなサインは何ですか？

• 象と象遣い

• 感情は象であり、理性は象使いである

• 専門家と知り合いになる

• わざわざやるからわざわざ買う

• 混ぜるな危険

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