いつもありがとうございます。
訪問マッサージ・ド素人(無資格・未経験)独立開業サポートのアオです。
今日は、相手に言い出しにくいことを伝えるときに非常に使える言葉「皆さん同じですから!」についてです。
わたしが社会人になりたての頃に上映された映画「タイタニック」は皆さん知っていますよね。
そのタイタニック号が沈没する最中の、国民性をよくとらえた沈没船ジョークです。
脱出ボートの数よりも乗客の数が圧倒的に多い状況で、女・子供を優先させると残りの男たちには厳寒の海に飛び込んでもらうしかない。
そんな切迫した状況で船長が様々な国籍の男たちに自ら海に飛び込んでもらうために言い放った言葉(ジョーク)が国民性を表す上で非常に的を得ています。
その言葉とは……
アメリカ人男性には、「きみはヒーローになりたくないか!」
イギリス人男性には、「きみは真のジェントルマンだ!」
ドイツ人男性には、「これが規則ですから!」
です。
それでは、日本人男性に言い放った言葉は何でしょう?
そう、それが「皆さん同じですから!」なんです。
日本人の国民性として、まず突出することを恐れ横並びを好む傾向が強いですよね。
その結果、他人を気にして周りに合わせようとし、他人がしていることを自分もしていれば安心を感じる国民性だと思います。(自分にもそういった傾向が強いかも……(;´▽`A``)
この言葉は仕事上でも、大変役立つ言葉なんです。
特に、「ちょっと言いづらいルールを伝えるとき」や「何となく断られそうなお願いをするとき」などのシーンで使うのが効果絶大です。
訪問マッサージの現場で実際に使っている例として……
・HPに掲載する顔写真入り感想文をお願いする
・入院などにより1カ月間以上のお休みがあった場合、訪問予定とし
てとっている枠は一旦ご破算にしていただく
(ご利用者様には通院や介護サービスの関係で訪問マッサージの
サービス提供時間や曜日に強い要望がある)
・新規のご利用者様のサービス開始のため訪問時間を変更させてい
ただく
などなど……。
「皆さん同じですから」といったニュアンスの言葉を一言付け加えることで「他の人もそうだったら仕方ないね」みたいな感じで受け入れていただける場合が多いです。
訪問マッサージに限らず他業種でも同じようなシーンで使えますので何かと役立ちますよ!
今日はこれまで。
ご精読ありがとうございましたm(__)m