キャバクラ募集、キャバクラ求人、ナイトワーク教室(14)

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ここでは、『ご指名を継続させるポイント』を学んでいきましょう。

お客様からあなたに何かしら魅力を感じてもらわなければ運よくご指名はいただけたとしても長続きはしないでしょう。

魅力には見た目などの外面と性格などの内面の二種類あります。

外面だけでもすぐにお客様からご指名はいただけますが内面が伴わなければお客様に長く継続して来てもらう事が困難になり、なかなかお客様の保有客数は増えていきません。

内面の魅力を引き出すことが大切です。

それには働く意味をしっかりと理解しなくては引き出すことはできません。

働く意味＝あなたは何の為に働いているのか？お金のため？そのお金はいくらで何のために必要なのか？夢や目標のため？社会勉強のため？あなたは何のためにお仕事をするのかをはっきりさせましょう、それがあなたの原動力になりその気持ちの強さがあなたの魅力になって表れます。

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ここでは、『お客様の作り方』を学んでいきましょう。

お客様が作れなければお給料は上がりません。

お客様を作るにはまず周りの人達から必要とされる自分を作っていかなければなりません。

ここで言う周りの人達とはお客様・同僚キャスト・お店のスタッフの事になります。

周りの人達が喜ぶ様な事（人の役に立つこと）をしてあげると周りの人はあなたの事を必要と感じます。

”人の役に立つこと”これを社会貢献といいます。

あなたから喜びをもらった人は何かあったらあなたの役に立ちたいという思いを抱きます。

その思いの対価がお客様となって返ってくるのです。

ここで注意しなければいけない事は相手に何かをしてもらったからあなたが何かをしてあげるのではなく必ず先にあなたが周りの人に与えるということです。

テイク＆ギブではなくギブ＆テイクということを心に留めておきましょう。

これがお客様をどんどん作っていける人の違いです。

それでは詳しくギブ＆テイクの関係を見ていきましょう。

※お客様に対してあなたはストレスや欲求の解消を与えてあげる→お客様からご指名がもらえたり、口コミでイイ印象が広がりお客様を作るチャンスが広がる。

※同僚キャストに対して相談にのってあげたり、あなたのお客様のお連れ様に親切に紹介してあげる→同僚キャストのお連れさんやヘルプに付いた時に印象よく紹介してもらえて新しいお客様を作るチャンスが広がったり、自分の知らなかったお客様の情報が入ってくるようになり営業しやすくなる。

※スタッフに対して営業（売上）結果を与える→査定が上がり融通が利くようになり、イイお客様に優先して付けてもらえるようになりお客様を作るチャンスが広がる。

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ここでは、『お客様の心をつかむテクニック』を学んでいきましょう。

お客様とは誰でもみんな初対面からスタートします。

しかしすぐにお客様の気持ちをつかんで楽しそうに接客できる人となかなかお客様と打ち解けられずにいる人とに分かれます。

これはお客様が心を開いているかいないかの違いであってお客様のせいではなく、まず自分の心がお客様の心を開かせる準備ができているのかということを認識しないといけません。

うまくいかない全ての原因は自分自身の中にあるのです。

それを一つ一つチェックしてみましょう。

※相手に失礼のない身なり（衣装・化粧）をしているか？

※緊張して笑顔を忘れていないか？

※礼節を持って接しているか？

※言葉づかいに失礼はないか？

※エチケット（口臭・体臭）は大丈夫か？

※香水はつけすぎていないか？

※お客様中心の話題になっているか？

※周り（お客様・キャスト・スタッフ）に気配り(グラス・お酒・灰皿)はできているか？

※自分の心は開いているか？

※一生懸命お仕事をしようという気持ちはあるか？

※仕事ではなく作業になっていないか？

人は第一印象で相手の人格をほぼ決めつけてしまう傾向がありますので気をつけましょう。

初心者で少しぐらい不器用でも一生懸命な気持ちがお客様に伝わればお客様の心をつかむことができます。

逆に慣れすぎてしまって仕事が流れ作業になり気持ちがこもっていない接客になる方が要注意です。

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