キャバクラ募集、キャバクラ求人、ナイトワーク教室(17)
>>(16)の続き
ここでは、『営業の手順』を学んでいきましょう
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一度ご来店されたお客様にもう一度ご来店していただく手順を順番に追っていきたいと思います
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①フリーのお客様に付いたら必ずご連絡先を頂く、教えてくれない場合は自分の名刺の裏に一言メッセージと連絡先を書いて手渡す
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②ご連絡先を頂いたお客様には必ず2日以内にお礼のご連絡をする
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③連絡を取って一ヶ月以内のお客様には週に一回以上ご機嫌伺いのご連絡をする
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④ご機嫌伺いのご連絡でご来店、食事、映画、ショッピング等で誘えそうなきっかけがあったら約束を取る
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⑤約束の日の当日以前に確認の連絡をする
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⑥店外でお客様と会う時間は1~2時間と決めて、ビフォアー(お店の出勤前にお客様に会うこと、ちなみにアフターとは出勤後にお客様に会うこと)の場合はそのままお店に来そうなら同伴でお店に入る、来てくれなそうな雰囲気なら楽しい思い出を残して必ずお礼を言って別れてくる
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⑦お客様がご来店するしないに関わらず会ったあとには必ずお礼のご連絡をする
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⑧連絡確認表と顧客管理表をつけてお客様をチェックします
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ナイトワークの基礎を理解した後は、少しステップアップして技術面に移ります![]()
まずはじめに、『営業管理』を学んでいきましょう
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連絡確認表と顧客管理表を使ってお仕事の時間とプライベートの時間をしっかりと区切って限られた時間を有効活用してストレスを溜めない営業管理と自己管理をしていきます
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●連絡確認表とは…どのお客様にいつ連絡をして来店または同伴の約束をいつ取って、ちゃんと約束通り来てくれて、いくらくらいお会計をお支払したかを把握できる表で、この表からお客様の月の予算やご来店しやすい曜日や日時が読めて営業のタイミングがつかめてお客様に効率よくご来店していただけるようになります
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●顧客管理表とは…日常のお客様との連絡のやり取りから何気なく聞き出した情報(住まい、生年月日、趣味、職業、性格等)を記入して会話のネタや誕生日プレゼント等のサプライズに利用しましょう
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お客様のお仕事の時間帯や家庭事情を把握していれば連絡するタイミングもつかめるので的確で無駄のない連絡ができるようになります
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ここでは、『ナイトワークで成功するポイント』を学んでいきましょう
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自分の魅力を引き出したらその魅力をどんどんアピールしよう
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※まずお金が欲しければお金はどうすれば手に入るのか?→お金は自分の時間を人の為に与えた対価に比例して受け取れるモノなので
お客様がお客様の望む夢や目標に近づいていけて喜んでもらえるようにあなたの時間を使って応援する事にあなたの魅力のパワーを使いましょう
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お客様の喜びがあなたのお給料に比例していきます
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※夢や目標を叶えるには?→あなたを応援してくれる人脈が必要なので悩んでいる人や困っている人に気づいたら相談にのったり手助けしたり、あなたも夢や目標を持ってお仕事をして一生懸命頑張っていることを話して勇気と力を与える事にあなたの魅力のパワーを使いましょう
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あなたに元気づけてもらって立ち直った人は必ずあなたの夢や目標に近づくお手伝いをしてくれます
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※社会勉強するには?→何でも経験することが大切になりますので、やるからには一番を目指して頑張ってみよう
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人は実際にその人の立場に立って経験しみないとその人の本当の気持ちは理解できないし、あなたの話もその立場の人には共感してもらえないので学ぶ姿勢にあなたの魅力のパワーを使いましょう。
ここでの経験はどこの分野でも活かしていけます
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