キャバクラ募集、キャバクラ求人、ナイトワーク教室(12)

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ここでは、『お客様の心をつかむテクニック』を学んでいきましょう。

お客様とは誰でもみんな初対面からスタートします。

しかしすぐにお客様の気持ちをつかんで楽しそうに接客できる人となかなかお客様と打ち解けられずにいる人とに分かれます。

これはお客様が心を開いているかいないかの違いであってお客様のせいではなく、まず自分の心がお客様の心を開かせる準備ができているのかということを認識しないといけません。

うまくいかない全ての原因は自分自身の中にあるのです。

それを一つ一つチェックしてみましょう。

※相手に失礼のない身なり（衣装・化粧）をしているか？

※緊張して笑顔を忘れていないか？

※礼節を持って接しているか？

※言葉づかいに失礼はないか？

※エチケット（口臭・体臭）は大丈夫か？

※香水はつけすぎていないか？

※お客様中心の話題になっているか？

※周り（お客様・キャスト・スタッフ）に気配り(グラス・お酒・灰皿)はできているか？

※自分の心は開いているか？

※一生懸命お仕事をしようという気持ちはあるか？

※仕事ではなく作業になっていないか？

人は第一印象で相手の人格をほぼ決めつけてしまう傾向がありますので気をつけましょう。

初心者で少しぐらい不器用でも一生懸命な気持ちがお客様に伝わればお客様の心をつかむことができます。

逆に慣れすぎてしまって仕事が流れ作業になり気持ちがこもっていない接客になる方が要注意です。

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