ヘアサロンveretta.オーナー鷹塀悠樹の経営ブログ
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自己投資しないと指名は伸びない!!

どうも。veretta.代表のたかへいです。





昨日の夜はveretta.幹部会!!
と言っても会議室でやるようなお堅い会議ではなくて、美味しそうなご飯屋探して飲みながら喋るっていうゆるい感じの会議。






しゃべりにしゃべって気づいたら夜中12時回ってて、からの今日は朝から手続き巡り。。。





そうです。完全に二日酔いです。。。





書類の文字が二重に見えます。






経営は学習できるのに、なんでこれ以上飲んだら二日酔いなるよ〜やばいよ〜っていうリミッターは学習できないんでしょう?(笑)






まあそれはいいとして、昨日話してて面白かったのがファッションの話し。






皆さんはファッションってどのぐらい気にしてます??





美容師さんの中で自分はオシャレだって胸張って言える人ってどれぐらいいるんでしょう??





僕は高校生の時からアパレルと美容師と迷ってたのでバイト代は90%服代でした。






残念ながら顔が男前に生まれなかったので、服でカバーしてせめて雰囲気だけでもかっこよくなりたい!っていう感じでしたね(笑)






なんで、ファッションは普通の美容師さんよりこだわってます。






お客さんが美容室に来店されて初めて担当した美容師がダサかったら??
僕がお客さんだったらいくら技術が上手くても、トークが上手くてもダサい美容師にはやって欲しくありませんので2度と行きません。






最近も僕がよく行くお店のバイトの女の子が、
「聞いてくださいよ〜!この前美容室に行ったらすっごいダサい感じの美容師さんにされて、仕上がりは不満はないんですけど、ダサい美容師さんにされてる自分が嫌だったんでもう絶対いかないです!」
って言ってました。





せっかくレッスンしてうまい技術を身につけて、接客の勉強もしてそれを駆使してやったのに、ファッションで失客って切ないですよね。。。





再来率を上げるには失客につながる可能性をいかに無くせるかです。





なので、もっと再来率を上げたければもちろんファッションも大事なんです!





美容師とってファッションは売れるための投資だと思います。






よく美容師さんとの会話で、
「美容室で働いてるとカラー剤ついたり、毛だらけになるからお気に入りの服はプライベート用にしてサロンには着てこないんです。」
って会話がありますが、僕はこれまったく逆だと思うんです。






サロンに汚れては困るお気に入りの服を着てくることであの美容師さんオシャレだと思ってもらった方が絶対いいです!
おまけに汚れたくないから仕事もキレイになりますしね。





ファッションに投資してこそ再来が上がり、売り上げが上がり、歩合で投資分以上に返ってくるんです!!





ゲンキングさんも初めは借金してまでファッションアイテムを買ってインスタにアップしてたそうですね。
それもすごく立派な投資だと思います。
自己ブランディングを確立させるために投資する。
めちゃくちゃかっこいいと思います!






何かに投資するからこそ成功と回収がある!!






何か案がひらめいてやるかやらないか迷った時はいつもこれを思い出して自分のケツをたたくようにしています。

人間関係ってやつ

こんにちは〜!!
veretta.代表のたかへいです。





今週から本店の方に新しく2人のスタッフが来てくれて、新鮮さ全開で営業しております。





新しく入って来た2人と話してる時に、ふとなんで前の店辞めたん??って話になったんです。




んで、話しを聞いてたら2人とも共通してるワードが出てくるんですよね。





そう、人間関係のトラブルってやつです。






僕がアシスタントしてた時もクセの強い先輩がいっぱいいましたね(笑)






美容師って接客業でもあり、職人でもあり、デザイナーでもあるので、個性が強い人や独特の考え方持ってる人も多いと思うんですよね。






そんな環境で他人同士が朝から晩まで一緒に働くわけですからそりゃ合う合わないはありますよねー。人間だし。。。






あと激しくクセのあるお方は困りますよね。。。






気分の上下が激しく、機嫌が悪い時は全体の空気まで支配してしまう魔王タイプ






陰口が好きで、常に誰かの悪口言ってるぐち子さん





仕事のレベルよりプライドのレベルが99で素直に人の言葉を受け入れれなくて、下に抜かされると嫌がらせ始める脳みそ筋肉タイプ






人のダメ出しばっかりするけど、自分には甘い。口だけ星人






やたら大きなこと言うけど、実際の行動は小さなことしかしない夢人タイプ





こういうパターンが先輩にいると後輩は辛いですよね。






ダサって思います。







自分が人にどう見られてるかを常に意識してかっこいい先輩、経営者にならんとダメですわな!!






自分がひとにどう見られているかを常に意識すると・・・・・





自然と指名も伸びるんです!







これホント!!!







人のふり見て我がふり直せですな。。。







小林 孝史という男

こんにちは〜!veretta.代表のたかへいです。



うちの2番手の小林孝史(コバ)


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マネージャー兼本店の店長やってくれてる子なんですが、とにかく元気




指名売上はNo. 1で商品販売売上もNo. 1。



休みも最低限しかとらずに1番入客して1番頑張ってます。



新規リピート率もうちでNo. 1。



何に対しても意識が高くて自分にきびしいタイプ。



普通これだけの成績残してたら、若干下の子に対して偉そうな発言したり行動したりする人もいると思いますが、コバは全く偉そうにしません。



いつもスタッフに冗談言ってその場の雰囲気を柔らかくさせる力もあります。



しっかりと次の提案をしてまたうちに来てもらえる話しをするからまた来てくれる。
商品も買って欲しいとか思った事なくて、自分が好きな物を教えてあげてるだけ。



言ってることがシンプルなんです。




リピート率を上げるために、顧客の分析してこの人はどんなタイプだからこういう言い方をした方が・・・・



とか



商品販売しなさいよーってお店で言われて、売ろうとしてセールストークを一生懸命勉強して・・・・




とか。。。




難しく考えすぎなんじゃね??
とかコバを見てたら思います。
そのぐらい考えがシンプルで僕は好きです。




指名がどんどん増えるので、歩合もついて最近給料かなり増えたので、お父さんにすごく喜ばれたそうです。



指名が伸びないスタイリストの方はなぜ伸びないんだろうーって色々考えすぎて難しく考えて負のスパイラルに陥ってる人もよく見るので、そういう場合は一度リセットしてシンプルに考え直してもいいかもですね。



シンプル イズ ベスト




普段頑張ってくれているコバに対して僕の目標は、



コバの年収を1000万オーバーにすること!!



これが今の僕のコバに対してやってあげたいこと目標です。



そんなコバが先日34歳のバースデーでした。



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今年のプレゼントはシュプリームセット




おめでとうコバ!!
んでいつもありがとう!!
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