このブログ内でもしつこい位に書いている社内改革ですが、やっと現場のパートさんやアルバイトさんと直接、意見交換する時間が持てはじめました。
やはり、個別に話を聞くと素晴らしいスタッフばかりで、この会社は支えられてるなーと感じます。
問題は会社の体制が不完全な所ですね。
それは私の責任です。
しかし、率直な意見交換で現場サイドがどのような不安があって不満をもっているのか分かってきましたので、今後の対応策が見えてきました。
まだまだ話せていないスタッフとも会話の機会をもって、より良い社内体制を築きます！
いろいろと進めてきた新規事業や業務提携などの案件も大切ではありますが、社内の体制あっての事。
しっかりとお客様の期待に応えられる会社であってこそ新しい一歩に繋がっていくと考えていますので、その事を肝に銘じて取り組んでいきたい。
まーしかし、いろいろ考えを巡らせて思う事は「もっともっと時間がほしい」ですね。
やらないといけない事、やるべき事、やりたい事、いっぱいある。
いろいろな経験を重ねていくと、またそれらの事が増える。
優先順位をしっかりと決めて一つ一つ確かな一歩を歩んでいこう。
そんなわけで、当社のパート、アルバイトの皆さんこれから私の登場回数増えますのでお楽しみに～！！
社員の皆さんは社内体制の改善に歩みを止める事無く、何事も率先して行動してください！
社員の行動をみんな見てますから！！
私自身も同じです。
一生懸命に、常にお客様の期待を超えるサービスを提供できる会社になりましょう！！