人から
ほめられたとき
喜ばれたとき
感謝されたとき
どんな反応
どんな言葉が出ますか？
ケアマネジャーと介護家族の癒しを提案♡
自分の人生に好きなことを♪
現役ケアマネジャー
ケアライフスタイリスト
ワークライフスタイリスト®の いくこです。
ご覧いただき、ありがとうございます。
今月
この半月の間に
体調不良で入院されていた方
施設でターミナルケアの方
施設で急変された方
3人の方がお亡くなりになりました。
そして、今日
たまたま
偶然
その３人の方々のご家族が
お互いに相談されたのではないかと
思うくらい
時間差で
お礼に来てくださったのです。
本当に、不思議です。
それぞれの方々のご家族が
職員の対応・ケアを
とてもほめてくださるのです。
「実は、娘（孫）の夫が
介護施設の施設長をしているんですが、
こちらに伺うと
事務所の方から、お世話くださる職員さんまで
みなさんが笑顔で元気よく挨拶してくださるし、
フロアーに行くと
スッーと自然に
椅子を持ってきてくださり
何というか、
職員さんたちの連携プレーというか
それが
本当に気持ちが良いし
うちの施設の職員を
こちらで研修させてもらおうかな(^^)と
面会に来たら、いつも言っていました。」と
ほめてくださり
(お孫さんのご主人が介護施設の施設長さんとは、
誰も知らなかった事実なのでした(ﾟдﾟ)！）
あるご家族は、
４月に施設の外出ツアーに
リフト付き大型観光バスで
ご本人と参加されたのですが、
「奈良公園に
遠足で連れて行ってもらったときの
バスの運転手さんが
『この施設の職員さんは、
本当に、よく動かれるし、
こんなに、職員さんたちの
連携が素晴らしい施設はないですよ(^^)』と
仰っていたんですよ(^^)
私たち家族が感じていることは
どなたも感じておられるのだなぁと
嬉しかったんです。」と、
喜んでくださり
あるご家族は、
「父もお世話になり
そのときも
母は、とてもよろこんでいましたし
最期をこちらで迎えることができて
穏やかな顔をしていましたし、
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。」と
涙を流されながら
感謝してくださり
私も他の職員も
胸が熱くなり
ご家族と一緒に
涙を流していました(;_;)
お帰りになられたあと
上司に、
うれしくて
胸が熱くなったことを
報告したら
「うまいこと
言ってくれてはるんやねぇ。
お世辞がお上手で・・・」と・・・(>_<)
いやいや、違うねんなー
ご家族の皆さんは、
ほんまに、あたたかい気持ちで
ほんまに、伝わってきたのです。
だから
胸も熱くなり
涙も流れてきたのです。
ほめられたとき
喜ばれたとき
感謝されたとき
なんとなく、
背中がこそばゆい感じに
なるけれど
素直に喜んで受け取ろう♪
わぁー(^^)
嬉しいー(^^)
ありがとうごございます(^^)
素直に喜んで受け取ろう♪
嬉しいです(^^)
ありがとうございます(^^)
明日も、きっと、運がいい