こんにちは
愛知県安城市にある「心と体のトータルケア」のお店 ヒーリングハウス フルフル です
”なぜを繰り返して、成功する方法を見極める”
前職の成功ノウハウの続きです
※占い師の私は、
スピリチュアルのパワーと
前職の成功ノウハウを
「いいとこ取り」して
活用しています
前回の記事で
「Planの段階で結果の90％が決まる」
というお話をしました
そして前職では、Planを考えるときに
「真因（真の原因）を見極める」
ことを、とても大切にしていました
例えばですが、
お店の売り上げが下がったとき、
皆様はどうされていますでしょうか？
「集客に力を入れよう」という方が
結構多いのではないかな、と思います
でも、前職では
ここで「なぜの繰り返し」を行います
これは一例ですが、
①
「なぜ売り上げが下がったのか」
↓
「リピート客が減ったから」
②
「なぜリピート客が減ったのか」
↓
「サービスの質が落ちたから」
③
「なぜサービスの質が落ちたのか」
↓
「サービス提供者が疲弊しているから」
④
「なぜサービス提供者が疲弊しているのか」
↓
「他の雑務も自分でやってしまっているから」
⑤
「なぜ他の雑務も自分でやってしまっているのか」
↓
「雑務を誰がやるかのルールが決まっていないから」
という感じで、
５回くらい「なぜ」を繰り返すと
かなり高い確率で、真因にたどり着けます
※ネット上にあがっている事例が
難解なものばかりでしたので、
私なりに、かみくだいてみたつもりです
この例ですと、
「集客に力を入れる」のは
サービス提供者がさらに疲弊するので
かえって害になり、
「雑務のルール作り」をしたほうが
大きな成果が出せます
「なぜ」を繰り返して
真因を見極める大切さを示す一例ですが、
前回の記事にも書きましたように
Planの段階で結果の90％が決まります
なお、今回の例は
問題（売上減）を解決するケースにしましたが、
目標を達成したいケースなどでも
同じように行います
例えば
「売り上げは現状でも十分だけど、さらに１.５倍にしたい」
という場合は、
最初のなぜを
「なぜ、売り上げが１.５倍になっていないのか」
から始めます
ただし、１つ注意することとして、
この「なぜなぜ」は
ある程度の実務経験がある人には
とても効果的な手法なのですが、
実務初心者の方には難しいと思います
(経営者・お勤めの方に関係なく)
次回は、
実務初心者の方はどうすればよいか
を書いていきます
”なぜを繰り返して、成功する方法を見極める”
ご訪問ありがとうございました
今日もあなたにとって、良い一日となりますように
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