… 本体価格が２０万円超え(@_@)
１０月下旬頃から、画面の上部１．５ｃｍ位が白く点滅する感じに(・・;) … 嫁ちゃんのは大丈夫そう
１１月１０日頃に「検索」をしたら、同様もしくは画面全体が薄黄色に光る現象が出ていることを見た
購入をした『ドコモショップ』へ、１３日に予約をして行ってきました。
予約当日の朝に、点滅部分が５ｍｍ位になっていたのが、９時を過ぎたら１ｍｍ位になっていて気にならなくなった。
予約を断ろうかとも思いましたが、同様の事案について聞けるかと思い、予約時間に行きました
先ずは受付でひと通りの説明をした後に窓口に案内をされた。
症状を説明して、同様の案件が無いかを聞いたら、『ドコモとしては把握をしていない。』との事。
事前に「検索」をした内容を伝えた後も『ドコモとしては把握はしていないが、システムアップの後に症状が出ることがある。』との事。
この時は、ほとんど支障がない状態でしたが、スマホ画面の明るさを変えて、判らない様にされた。
で、帰りました
そのまま使っていた２４日の２１時頃から、画面全体が薄黄色に点滅して、勝手に「シャットダウン」をされることが続いたので、ドコモショップに予約をしようとしましたが、途中でシャットダウンされていまい、予約が出来ない
前のスマホをWiFiで使い、何とか翌日の２５日に予約が出来ました。
再度検索をしたら、３ヶ月前（自分が購入をした８月）の投稿で、同様の症状が出ていることを何件か見た
ただ、ドコモやａｕに行っても初めての事ですと言われるらしい
とりあえず予約時間にドコモショップに行き、先ずは店頭で、予約時に記入した内容を伝えたところ、先に検索した内容と同様に、『ドコモもしては把握をしていない。』と(@_@)
検索した中で、「ソニーのカスタマーセンター」に相談して、無償交換になったらしい事を伝えましたが、『ドコモとしては把握はない。』との一点張り。
なおこの際に、修理には、「３千円ちょい」の負担がかかると言われた。
自分は、家電やクルマの様に、メーカーがあって販売店が有ると思って話しをしていたので、らちがあかない。
・ ・ ・ ・
上記については、帰宅後に「ソニーのカスタマーセンターで検索をしたところ、各携帯メーカーが販売している物は、そちらで対応とあった。」
スマホについては、ソニーの物であってソニーの物では無いということみたいですね。
スマホについては、ソニーの物であってソニーの物では無いということみたいですね。・ ・ ・ ・
ドコモで把握をしていないのなら、ソニーに確認をしないのかと言ったところ、一旦席を離れ、しばらくして、『保証に入っていたので、無償修理になります。』との事。（メーカーへは確認をしていない感じ。上記の様に、スマホは、メーカーとは別扱いの様ですね。）
え
そんなことは、予約を見て、当日朝にドコモショップから確認の電話があったので、来店する前に確認をしているものと思いつつ、そのまま手続きをする為に窓口に案内をされた。
そんなことは、予約を見て、当日朝にドコモショップから確認の電話があったので、来店する前に確認をしているものと思いつつ、そのまま手続きをする為に窓口に案内をされた。窓口の担当者が、修理に伴う一般的な案内を始めたので、「事前に話した内容が伝わっていないかと」、ちと、不信感
とりあえず無償との手続きで、直前まで使っていたスマホにＳＩＭカードと、microSDカードを入れて、新しいのは初期化。
修理までに２周間との事。
なお、修理になるのか、交換になるのかは、ここのドコモショップでは、判らないとの事。
しかも、治ってきたスマホへのデータ移行は有償になると
窓口の担当者さんからは、この日から始まった、「プレミアムカード」への切り替えを勧められましたが、しばし考えると回答。
すると、今まであった『バックアップのアプリが無くなるのでこれが必要』と。
そこまで言うならと、購入。
修理完了の案内があった時に、この商品を持ってくれば、設定をするとの事。
なお購入時に、同じ機種を使っている嫁ちゃんのスマホは、説明書に従って簡単に繋がると言われ、翌日に設定をしようとしましたが、途中で止まり、つながらない。
つい、嫁ちゃんと険悪な状態になりかけた
さて、スマホの修理が終わったら、嫁ちゃんのスマホも一緒に「ワイヤレスチャージャー」の設定を無料でしてくれるでしょうか？
有料と言われたら、さすがに怒らなきゃ
… カスタマーハラスメント扱いにされたりして