皆様、こんばんは。
先日、私宛てに一通の手紙が届きました。
送り主は、毎年誕生日が近づくと、
お誕生日おめでとうございます
の手紙と共に、
お花の種を送ってくださる山田養蜂場さんでした。
重要なお知らせ
なんとなく嫌な予感がして封を開けると、
中には２枚の手紙が。
個人情報が流出し、
そのお詫びでした。
ビックリしたけど、流出したのは、
氏名、住所、電話番号、生年月日、性別
だけで、
今の所、流出による二次被害の事案も発生していない、ということだったので、
少しホッとしました。
今回、悪いのは山田養蜂場さんではなく、
委託先のNTTテレマーケティングアクトＰroＣＸの、
再委託先の会社NTTビジネスソリューションズ。
その元派遣社員が不正に個人情報を持ち出したようです。
逮捕された元派遣社員（60代男性）は、
不正流出させた個人情報を、
複数の名簿会社に売却し、
1000万円を超えるお金を受け取っていたそうです。
うちの店も新年のトラブルは、
委託先の会社の落ち度によって発生したので、
山田養蜂場さんには同情してしまいます。
お詫びのQUOカード（５００円分）も同封されていたけど、
被害件数全てに送ったとすると、、、🤔
400万件✖️500🟰
20億！！！
うちの店のトラブルのときは、
お詫びとしてお客様に用意したお菓子は、
委託先の会社が全額負担したと聞いてますが、
山田養蜂場さんの場合も、
NTTマーケティングアクトＰroCXが、
20億支払ったのかな？
とか、考えてしまいました。
対策として、今後は個人情報の管理を第三者へ委託するのではなく、
自社管理すると書いてありましたが、
その方がいいと思います。
今回のことで、
山田養蜂場さんは多くのお客様の信用を無くしてしまったけれど、
事件発覚後の対応はよかったと思いますし、
これからも頑張って欲しいです。