皆様、こんばんは。
今月度の私の売上がいきなりマイナスになった話は、
先日ブログに書きました。
その後も、私はその件について上司のＹさんには何も聞かず、
Ｙさんからも何も話はなく過ぎていきました。
ところが、それから３日後の先週土曜日、ちょうどイベントの最中、
私の携帯に、Ｙさんから電話がありました。
内容は、商品を返品されたお客様に、
別の商品を取り寄せたから、ダメ元で電話してみる。
というものでした。
返品されたお客様は、新規のお客様だったし、
どうせダメだろうとは思ったけど、
でも少し期待しながら、Ｙさんからの連絡を待ちました。
電話の結果、お客様は商品を見に来てくれることになり、
結論から言うと、翌日また商品を購入してくださったのです✨
しかも、返品された商品よりもさらに高額な商品を😆
奇跡です✨
私はもう「終わった」と思っていたので。
どうやらお客様は怒ってはいなくて、
自分が勘違いしていたという認識のようです。
とにかく、そんなわけで、マイナスだった売上はプラスになって戻ってきました。
新規のお客様に高額商品を買っていただき喜んでいたら、
その後返品になって売上がマイナスになり、
終わった😣とガッカリしていたら、
まさかの売上がプラスされて戻ってくるという。
上がったり下がったり、気持ちの乱高下😆
それで今回思ったのは、自分が思ってるよりも、
遥かに周りはいろいろ考えてくれているんだということ。
Ｙさんに対して、返品のことを話してくれないことに腹を立てていたけど、
ＹさんはＹさんで、なんとか売上を取り戻そうと必死になって動いてくれていたわけで。
そうとも知らず、ブログで愚痴って、申し訳なかったです。
Ｙさん、商品を取り寄せることができたら、私に話すつもりだったのか、
それとも部長から意思疎通のことを注意されたから、
お客様に電話する前に私に連絡をくれたのか。
本当のところはわかりませんが、
お客様も喜んでくださったようだし、
売上を取り戻してくれたＹさんには感謝です。
お局のＨさんは、よく「みんなでひとつのチームだから」と言って、
誰かが困っていたら自分のことのように助けてくれるのですが、
今回の件で、売上は自分一人で作ってるわけではなく、
みんなで作っているんだなと、改めて感じました。