詩集 「生きるよろこび」

　　　　　　満足感

顧客満足度とは

人が物品を

購入するときに

感じる満足感のこと

顧客は

満足を感じたときに

物品を購入する

企業では

その度合いを

定期的に評価して

次期商品開発に

結びつけたりする

人は不幸のときは

１を１０にも思い

幸福のときは

当たり前のように

それに馴れて

１０を１のように思います