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また会いたくなるスタッフ教育のプロ
宮城発、ヒゲの接客アドバイザー
＆飲食店組み立て屋さんの阿部大です
いつも読んでいただいて嬉しいです！ありがとうございますっ！
説明じゃなく
効果を伝えてください、とか
スペックの説明はやめましょう
と言い続けていいますが
先ほど、そう！こういうこと！
という画像をツイッターちゃんで発見しました。
これ、他のホームセンターだと
単に
（マルチハンドキャッチャー）とか（マジックハンド）とか
名前だけで販売してたり、
キャプションがあっても
（隙間に落ちたものを取るのにも便利です）
なんて書いてあるだけだったんですが
どうです、この季節で
このコピー、随分刺さりませんか？(笑)
（わかるわかる！）
って、すぐ自分が使用しちゃってるイメージできますよね。
うまいなぁ。
お客様ってわかっていないんです。
だから、しっかりわかってもらうために
刺さるように伝える事が大切なんですよね。
例えば忘年会でも
単に料理だけの写真掲載したり
料金を出すよりも
（うちのお店の忘年会によってお客様に○○になってもらいたい）
（○○を求める幹事さんにはうちの店が一番です）
という事を伝えるべきですよね。
一年の悪いことをしっかり忘れられるプラン！
とかあってもいいじゃない(笑)
ちなみに私が伝えたい思いは
（サーバーとお客様が幸せであれば世界は幸せになる）
だから、より深くお客様へ刺さるサービスを
提供したいお店やサーバー本人へ
いかに届けるかって事。
なかなか難しいんですけどね(笑)
それでは本日も皆様にとって素晴らしい一日でありますように。
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個人店の一万円の重みを知る、個人店専門家コンサルティング阿部大でした。