ホテルのネット事情

鳥取県倉吉市の「白壁土蔵のまち」として国重要伝統亭建造物群保存地区です。７月の三連休の初日のためか賑わっていました。倉吉はＪＲの駅近辺しか知らず本来の市街地は静かでいい街ですね。

仕事柄ビジネスホテルをよく利用します。最近はインターネットもＬＡＮ接続が可能で便利になりました。古い設備のホテルではＬＡＮキットで見るようにしています。

最近２つのホテルのキットの受け渡しで異なる対応がありました。ひとつは「はい！部屋へお持ちいたします」と、もうひとつは「はい！フロントへ取りにきてください」です。

簡単なようですが、雲泥の差があります。もちろん、ひとつは「チェックアウト時に、キットは部屋に置いてください」と、もうひとつは「チェックアウト時はフロントへ持ってきてください」です。

もうひとつは、取りに行く時に着替えたりして大変ですし、案の定フロントに行っても職員が４名遊んでいました。

やっぱり客の立場で考えたことがないのでしょうね。

記事がよければ Blog　Ranking に１票をお願いします。→→Blog　Ranking