品質マニュアルは算数のパズルの世界

ＩＳＯの取得を認証取得といいます。車で言えば免許の取得です。一生ものの資格と異なり、認証取得は車の免許と同じで維持をしていくためには時間とコストがかかります。

認証取得のプロセスは算数の世界だと最近つくづく思います。規格を満たすために品質マニュアルを作り、品質マニュアルでは説明できないから規定や手順書、帳票にふって審査員に納得していただき完結することにより終了します。

品質マニュアルは、規格の項目ごとに責任権限、書類の内容と作成・承認者を明確にして品質マニュアルに記載すればほぼ終了します。そして品質マニュアルの該当項目ごとにピックアップすれば責任権限、内部監査の項目、記録・文書の一覧表もおのずと出来上がります。

あとは、スリム化のために規定や手順書を極力なくし、帳票を社内の既存書類にふってスリム化を図れば軽いシステムが出来ると思います。多くの企業は重いシステムから開放されてこのような状況にしたいのが本音ではないでしょうか。

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