ISOとは

ブログでは多くの方に見ていただいていると思いますので折角ですからISOとはの超簡単説明を致します。私がいま取り上げていますのはISO9001の話題ですが、そもそもISOとは国際標準化機構（International Organization for Standardization）の略でIOSではなく言いやすいからISOになっているのでしょうか。このあたりは？です。

ISOではJISのように物を細かく規定していることが多いです。例えば金物屋さんで売っているISOサイズのネジやクレジットカードの規格が身近なものです。JISも基本的には物を細かく規定しています。

本来はこのような物の規格である中で、ISO9001やISO14001などは物を規定しているのではなく、例えばISO9001では経営者は方針を立てなさいとか、各部門や場合によっては各自は目標をたてて結果がどうかを考えましょうとか、働く人の力が不足している場合は力がつくように教育しなさいとか、悪さ加減があれば改善しなさいとかが規定されています。これらはいわば「システム」の規格になっています。経営では当たり前のことで、わざわざそれをかゆい所まで規定している規格なのです。

どのような企業もISO9001の内容を実践しているから現在があるわけで、とりたてて難しく考える必要はないと思います。これらのシステムの内容を守れば、結果としてお客さんが満足する製品やサービスが出て来るであろうという考えです。

でも現実には企業ではドンブリ勘定や、このような流れが明確でないため多くの企業が苦労されて赤字ばかりというのが多いのではないでしょうか。ですからISOはまさに経営ツールであり、一部の関係者が実践するだけではないということです。ISO9001を日本語に約した規格がJISQ9001になっています。

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