まだ、こんな事があるのですね？
私の地元の阪急バスは全車両がノンステップかワンステップバス。
乗車拒否の経験はありません。
一度だけ、満員だったので次のバスに乗りますと自ら申し出た事はあります。
しかし、、、、
その時は乗客の方々が詰めますから、どうぞって乗車を勧めてくれましたし、乗務員さんは
「お急ぎのところすいません。車椅子のお客様を乗せてあげたいので、どうぞスペースをお開け下さいませんか？」
とまさに、乗客の方々と乗務員さんの神対応でした。
阪急バスに乗る度に、あの時の清々しいシーンを思い出します。
https://www.j-cast.com/2019/07/14362441.html