オススメ活用術！ 〜私のココナラ相談サービスを「もっと効果的に」活用してみませんか？〜

1. はじめに

 

ご覧いただきありがとうございます。

 

早速ですが、ココナラで相談サービスを利用されている方でこのようなお悩みはありませんか？

 

・電話相談は気になるけれど、実際に料金がどれくらいかかるのか少し心配

・チャット相談もあるけれど、どんな人か分からないまま始めるのは少し不安

・一度相談しても、またすぐモヤモヤが出てくるのではないか

・相談して終わりではなく、少し長い期間サポートしてほしい

 

このような気持ちはとても自然なものです。

 

相談というものは、「一度話して終わり」というよりも、その後どのように時間を過ごすかによって満足度が大きく変わることが多いからです。

 

電話相談は、その瞬間の気持ちを整理するのにとても良い方法です。しかし、人の悩みというのは一度の会話で完全に整理されることばかりではありません。翌日になって別の考えが浮かぶこともありますし、数日後に新しい出来事が起こることもあります。

 

そうしたときに、「また相談したい」と思える環境があるかどうかは、とても大切なポイントになります。

 

そこで今回は、私のサービスをできるだけお得に、そして満足度高く使っていただく方法について、できるだけ詳しくお伝えしていきたいと思います。

 

ココナラの相談サービスをこれから利用しようと思っている方にも、すでに利用したことがある方にも参考になる内容になっていますので、よろしければ最後までご覧ください。

 

 

 

2. 電話相談だけを利用した場合に感じやすいこと

 

まず、電話相談を利用されたことがある方に比較的多いと思いますが、次のようなことを感じたことはありませんか？

 

・電話で話してその場ではスッキリした

・でも翌日になったらまたモヤモヤしてきた

・「あ、これ忘れた」と後から思い出した

・また電話したいけれど短期間で何度も利用すると料金が気になる

・次に相談した時、また最初から説明することになり余計な時間とお金がかかった

 

電話相談はとても良いサービスです。

 

声を聞きながらリアルタイムで話ができるため安心感がありますし、共感や温かさも伝わりやすいという大きなメリットがあります。

 

実際に、文章で悩みを書くよりも、声に出して話すことで気持ちが整理される方も多くいらっしゃいます。

 

ただその一方で、「電話相談だけ」を利用している場合、電話と電話の期間で少し困ってしまうことがあります。

 

例えば、電話が終わったあとに

 

・やっぱりこれも聞けばよかった

・今日あった出来事も話したい

・アドバイスを試してみたけど、これで合っているのかな

 

このような気持ちが出てくることがあります。

 

しかしそのたびに電話をするとなると、どうしても料金が気になってしまう方も多いと思います。

 

その結果、

 

・少し聞きたいことがあるけれど我慢する

・またモヤモヤが出てきても次にお金に余裕が出てくるまで待つ

・相談したい気持ちはあるけれど時間が空いてしまう

 

という状態になることもあります。

 

これは相談者の方にとっても、相談を受ける側にとっても少しもったいない状態と言えるかもしれません。

 

 

 

3. チャット相談だけの場合に感じやすいこと

 

では、電話相談ではなくチャット相談だけを利用すればよいのかというと、今度は別の悩みを感じる方もいらっしゃいます。

 

・相手がどんな人かわからないので少し話しにくい

・文字だけだと雰囲気が分かりづらい

・距離感がつかみにくい

・最初は少し遠慮してしまう

 

チャットはとても便利なツールです。時間を気にせず自分のタイミングでメッセージを送ることができますし、文章として残るので後から読み返すこともできます。

 

ただ、最初から文字だけでやり取りをする場合、どうしても

 

相手がどんな人なのか分かりにくい

 

という面があります。

 

電話であれば、声のトーンや話し方、雰囲気などから相手の人柄を感じ取ることができます。しかし文字だけの場合、それが少し難しくなることがあります。

 

そのため、

 

・どこまで相談していいのか分からない

・少し遠慮してしまう

・最初は様子を見ながらのやり取りになる

 

という方も少なくありません。

 

4. 「電話✖️チャット」の組み合わせ

 

そこで私が一番オススメしているのが

 

電話相談

↓

アフターフォローチャット（1週間）

 

という組み合わせです。

 

最初に電話でお話をして、その後1週間チャットでやり取りをするという流れになります。

 

この組み合わせには、相談される方にとって多くのメリットがあります。

 

 

 

 

5. メリット

 

① 最初に電話で話すことで安心して相談できる

 

最初に電話でお話しすることで、

 

・話し方

・雰囲気

・価値観

・人柄

 

こういったものをお互いに感じ取ることができます。

 

相談する側としても

 

「どんな人か分からない状態」

 

よりも

 

「一度話したことがある人」

 

の方が、チャットでも相談しやすくなる方が多いです。

 

また私の方も、

 

・どんな考え方をする方なのか

・どんな雰囲気の方なのか

・どのような状況なのか

 

ということを最初の電話で理解することができます。

 

そのため、その後のやり取りもとてもスムーズになります。

 

 

 

② 1週間つながることで情報が積み重なる

 

電話相談だけの場合、

 

電話

↓

1週間空く

↓

また電話

 

という形になることがあります。

 

この場合、

 

・相談者の方もどこまで話したか忘れてしまう

・出品者側も細かい情報が抜けてしまう

 

ということが起こる可能性があります。

 

しかしチャットで1週間つながっていると、

 

・日々の出来事

・感情の変化

・新しく出てきた悩み

・小さな気づき

 

こういった情報が少しずつ積み重なっていきます。

 

情報量が増えることで、あなたの状況をより深く理解できるようになります。記憶にも残りやすいです。

 

結果として、よりあなたに合った形でお話しができるようになります。

 

 

 

③ 次の電話がとてもスムーズになる

 

チャットでやり取りをしていると、次の電話では

 

「この1週間どうでしたか？」

 

という説明をする必要がほとんどなくなります。

 

すでにチャットで状況を共有しているからです。

 

そのため電話では

 

・本当に話したいこと

・深い部分の話

・重要な相談

 

こういった部分にすぐ入ることができます。

 

つまり

 

電話の時間をより濃く使うことができる

 

というメリットがあります。

 

 

 

④ 電話とチャットを役割分担できる

 

電話には電話の良さがあります。

 

例えば

 

・今すぐ話を聞いてほしい

・声を聞いて安心したい

・気持ちをその場で共有したい

・感情を整理したい

 

このようなときは電話がとても向いています。

 

一方チャットは

 

・日々の出来事の共有

・ちょっとした相談

・進捗報告

・思いついたことのメモ

 

こういったことに向いています。

 

このように

 

文字で良いことは文字で

電話が良いことは電話で

 

という使い分けをすることで、無理なく相談を続けやすくなります。

 

 

 

6. 実際の利用イメージ

 

例えばですが、こんな使い方もできます。

 

最初の電話

30分

3000円

 

アフターフォローチャット

1週間

500円

 

その後もう一度電話

15分

1500円

 

合計

5000円

 

もしチャットがなくて電話30分を2回だとすると

 

合計

6000円

 

になります。

 

単純に同じ内容をやりとりする場合、アフターフォローチャットを入れた方がお得です。

 

もちろんこれはあくまで例なので、電話時間は人それぞれです。

 

逆に話が盛り上がって長くなる場合もありますし、より短時間でスッキリする場合もあります。

 

ただ、

 

事前に多くの情報が共有されている状態の方が、電話相談での会話の質と満足度は上がりやすい

 

という点は、重要な点です。

 

 

 7. 私がこの形をオススメする理由

 

なぜ私が、電話とチャットの組み合わせをこれほどまでにオススメするのか。その理由は、私のパーソナルトレーナーとしての経験にあります。

 

過去に私はある厳しい現実に直面しました。それは、ダイエットをしている方で、「週に一度、ジムで1時間だけマンツーマンでどれほど完璧に追い込んでも、残りの6日間の過ごし方が適切でなければ、体はなかなか変わらない」ということです。

 

ジムに来ている1時間は、1週間のうちのわずか1％にも満たない時間です。本当に大切なのは、ジムにいない時間に何を食べて、どう過ごし、どんな意識で生活しているか。

 

そこをサポートできていると、お客様の体は、より良い状況へと向かいやすくなります。

 

心の相談も、これと全く同じです。

 

電話相談は、ジムでの「集中トレーニング」のようなもの。

チャット相談は、日々の「食事管理やモチベーション維持」のようなもの。

 

電話で心の重荷を下ろしても、日常生活に戻ればまたストレスの波が押し寄せます。その波に飲み込まれそうな時に、いつでも連絡できるチャットという「心の伴走者」がいること。

 

これがあるだけで、元の状態に戻りにくくなり、心の平穏を持続させやすくなると思います。

 

よって、単発の相談よりも少し継続したコミュニケーションができる、電話とチャットの組み合わせをオススメしております。

 

人の悩みというのは

 

・時間とともに変化したり

・新しい出来事が出てきたり

・考え方が少しずつ整理されたり

 

するものです。

 

その過程を共有できると、より深いサポートができるようになります。

 

 

 

 

8. 最後に

 

もちろん

 

・電話だけ利用する

・チャットだけ利用する

 

という形でも問題ありません。

 

ですがもし

 

・できるだけ料金を抑えながら相談したい

・長く相談できる環境を作りたい

・自分のことを理解してくれる人に相談したい

 

そう思っている方には

 

電話相談 → アフターフォローチャット

 

この組み合わせを一度試していただけたら嬉しいです。

 

まずは一度お電話でお話ししてみませんか。

 

その後、必要に応じて1週間のチャットフォローでゆっくりやり取りしていきましょう。

 

ちなみに私は、あなたに「こう使わなきゃいけない」という細かなルールを押し付けるつもりはありません。

 

例えば、まずは挨拶代わりに1分だけお電話して、そのまますぐに1週間のチャットへ移行するという使い方も大歓迎です。

 

このやり方なら、たった600円ほどで「お電話＋1週間のアフターフォローチャット」が始まります。

 

私が何より大切にしたいのは、あなたが継続的に、安心してご自身をより良い状態になっていただくことです。

 

今回このように書かせていただきましたが、勘違いが起きないよう備考として以下の点を補足しておきます。

 

・相談ではなく雑談でもOKです。お悩みがなくても全く問題ありません。

・電話相談後、必ずしもアフターフォローチャットを購入する必要はありません。電話のみで定期的にやりとりをされたい場合はそれでもOKです。

・アフターフォローチャットを購入されたからといって、終わったら必ず次回電話をしなければならないということはありません。

・アフターフォローチャットの期間中に電話をしていただいてもOKです。

・まだ私の電話相談をご利用されたことがない方は、まずは単発でのチャットの商品もございますのでそちらもご覧ください。アフターフォローチャットをご利用されたい場合は電話相談が必須となります。

 

 

以上です。

あなたにとって無理のない形で、継続してサポートできれば嬉しいです。

 

 

私のことや、私の各種サービス内容にご興味がある方は、コチラのページから詳しい情報をご覧ください。

 

ハルのプロフィール

 

 

 

 

最後までお読みいただき本当にありがとうございました。

 

 

☘️ハル☘️