1、新入社員研修

 ・挨拶、目礼、クレーム対応、しぐさ

 (よく聞くことの大切さ、割りばしをくわえ笑顔の作り方、感じのよい応対、一字一句言語明瞭、メモの必要性)

 ・組織とは

 ・お客さまの人相、服装、足元、カバンから 金持ち、貧乏をチェック

  (七福神のお顔、貧相、トラブルになりやすい挙動不審者、手荷物の有無)

2、3年目研修

 ・運用

 ・フィ~ドバック業務

 ・相続、贈与、税金のいろは

 

3、幹部、中間管理職研修

 

4、課長研修

5、部長研修

6、役員研修など、など