西友とかヨーカドーは、経営努力が足りない。

トライアルに買収された西友

私の地元には、西友しかないので

仕方なく利用しているが

とにかく総菜のレベルが低い。

かつて住んでいた所は

目の前がヨーカドーだったが

やはり総菜のレベルが低くて全く利用しなかった。

高くてまずい、最悪である。

昨日、遠く離れたライフにまで遠征したが

総菜が充実していることに

行くたびに感心する。

片道歩いて５km以上

それでも出向く価値があると感じる。

一駅離れたヤオコーもたまに利用するが

ここも総菜に力を入れている。

リーズナブルで美味しそうな品が並ぶ。

西友やヨカードーが経営不振に陥ったのは

ある意味、必然で

立地に胡坐をかいて

売り物の品質向上の努力を欠いたからである。

合理化で名をはせるトライアルに買収された西友

とりあえずＩＴによる合理化等を進めるのだろうが

問題の本質はそこじゃない。

如何に客が足を運びたくなるような商品の提供ができるかである。

少しは総菜品質向上の経営努力をしてみろ

私が経営者ならそうする。

サービス業の経営に携わった経験があるが

顧客の目線で考え

施策を打ち

結果を出した店、従業員に正当に報いれば

業績は自ずと向上する。

それはあきれるほどに、はっきりしている。