ビジネスマンのための「行動観察」入門

ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)/松波 晴人

￥798

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〔行動観察とは？〕

　
人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、

問題解決に役立てようとする手法。

　
従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、

言語化しにくい知識を共有化する手法として、

欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、

個人の能力開発などの分野で実践され、効果をあげている。