電子申告の季節がやってきた。 －案内のわかりにくさ、どうにかしてよ－

私は株式取引をしているのと

そして昨年、退職したことから

２００８年度も確定申告です。

仕事で法人税の税務申告とかしたことがあるので

申告自体は別に面倒じゃないんだが

電子申告は面倒である。

本来、簡便になるはずなのに

ガイドがやたらわかりにくいのである。

「この世はわかりにくい表現に満ちている 」で書いたが

電子申告のガイドとかサイト構成は

もう役人根性丸出しで

利用者の「ユーザビリティ」なんてこれっぽちも考えていない。

わざとわかりにくくしているんじゃないかと思うほどである。

早速、来た案内のＭＡＩＬに記載されたサイトに飛んで

文中にあった「受付システム」を探すが

どこにもそんなボタンはない。

サイト内見渡した結果、どうやら「受付承認」がそれらしい。

この時点で、表記が変わっている。（受付システム→受付承認）

しかも配色の配慮も皆無で

全然、目立たない。

受付のログインは反対色で目立たせるのなんて常識でしょうが

何かとストレスフルなデザインである。

怒りながらボタンをクリックすると

また「受付システム」のボタンがある画面が登場

何のための二度手間？

しかもここでは「受付システム」になってるし

もうこの先が思いやられる。

一事が万事この調子

その辺のＷＥＢ系のコンサルに多少指導してもらったらどうなんだろう？

たいして高くもないよ

こういうことを書くと

役人はきっちりチェックしてるんですね

変なコメントが多分つく。

どうも「電子申告」で記事検索をしているらしい。

そんな時間があったら

もう少しＷＥＢサイトの利便性向上を考えてほしい。

利用者の視点の導線、全然わかってないよ