クイック・レスポンス
独立を考えるようになってから
意識し始めたことがある。
それはMAILや携帯に対するクイック・レスポンスである。
以前は着信を確認しても
そのままということがあった。
気が乗らないとか後回しとかそういう理由である。
ところがこれが独立となると
レスが遅くてはチャンスを失う。
悠長な対応は客を失うことになりかねない。
独立すると自由を得る代わりに
逆に24時間の迅速対応が求められる。
自動化できるところは自動化するが
それでもリゾートでノンビリということは難しくなるだろう。
それは覚悟の上である。
精神的に解放された状況を手中に出来るなら
それくらいはたいしたことではない。
クイック・レスポンスを意識するようになってから
人に対する見方も変わってきた。
MAILを送っても
返事が返ってこない人間、遅い人間
こういう人は所詮サラリーマン根性なのだなと思う。
自分が今までそうだったからである。
四六時中MAILをチェックしているわけにはいかないが
それでも半日以上放置は信頼を失いかねない。
これからはレスを早くする。
異常に早くするだろう。
顧客獲得の機会を失いたくないから必死である。
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