決断できなくてぐずぐずしてしまう…
そんな時ないですか？
私達の毎日は大なり小なり決断の連続です
布団から出る出ない
朝何食べるか
今日は雨だけど学校に行くかどうか
結婚するか就職するか
全部決断してここまで来てる
これからも決断していく
そんな時にスパッと迷わず決断出来たらいいよね
時間も無駄にならないし
でもなかなかそうはいかない時がある
そんな時の原因と対策について
昨日のスーパーの話
レジ
ご案内係の担当の時がある
レジの操作がわからない
会契機にお金が詰まった
レジやお客様のフォローがある
私が一番苦手だったのが
レジ応援を呼ぶ決断をすること
レジ以外の人にお手伝いをアナウンス
これがすごく嫌
お客さんの待たされてイライラも感じる
このレベルで応援呼ぶなや？って他部署から呼ばれたらどうしよう
う～んう～～んと悩んでなかなかアナウンスできなくて
結果すごい混んでしまったり
社員さんにもっと早く呼びなさいと言われてしまったり
することがあった
でも今は、
私迷わず呼べます
昨日も雨だからと余裕だったんだけど
突然混みだして、すぐ呼べた
それでも混んでたけど
今はなぜ迷わずすぐ呼べるようになったのか？
呼べなかった原因
①慎重になり過ぎてた
基準はある
レジに三人並んだら呼ぶ
でも買う量にもよるでしょ？
お昼前だと混むけど、会社員の人がお弁当と飲み物
②責任をとりたくない
だから誰かに聞いてからやろうと思ってた
でもこれで誰が何を損するのかというと、
私じゃなくて
お店への信頼なんですよね
あの店はいつも混んでる
だけど対応が遅い
誰も私がどうとか関係ないな
一番のデメリットはここだろうなと気づいて、
変わろうと思った
じゃあどうしたか
①直観に頼る
あ、まずいと思ったらすぐに
実は間違えた時もあったけれど
決断できた自分がすごいと思った
②周りの評価を気にしない
今、この決断を出来るのは自分だけだ
意外と怒られることは無かった
決断することで自分のクセみたいなものも見えてきた
何で決断できないのか
決断できないとどうなるか
自覚できると少しずつ変わってくると思います