エクステリア専門店ハッピーガーデンです
今日はプランお申込金を頂く理由について、お話したいと思います。
ご質問
「ハウスメーカーさんでは、無料でプランと見積もりを作ってもらえたのに
ハッピーガーデンさんは有料なのは、なぜですか?」
答え。
「期待してくれるお客様に本気で応えたいからデス」
ハッピーガーデン5年前まではプランも見積りも無料でした。
でも正直、無料が嫌でした
プランとお見積りをご提案するのに、ご要望をお聞きし、測量し、使いやすく建物を引き立つプランを考えプランニング。
それからブロック、フェンスの柱、部材、植栽すべての材料を一つ一つ拾い出して見積作成、資料の準備。数日かかる作業です。
「無料ならプラン作成して!無料ならとりあえず見積もりして!」とお願いされると悲しい気持ちになりました。
無料なら・・・・無料なら・・・
でも無料と謳っているので仕方がない。←自分が悪い
その反面、ハッピーガーデンにお願いしたいと言ってくださる方もおり、
OB様にお客様をご紹介してくださる事も多く。
なのに、「無料なら作成して」というお客様の為に、期待してくださるお客様をお待たせする。
そんなのおかしい。
有料化して、「期待してくださるお客様だけに全力を尽くしたい」
でも・・ 怖い・・・・・プラン・お見積無料の会社はまだまだ多い
有料にしてお客様が来なくなったらどうしよう・・・・
よし!もし問い合わせがなくなったら無料に戻せばいい。そう思って5年。。。
結果は・・
有料化して良かった。 期待してくださるお客様へ本気になれる。
お申し込み金を頂いて設計してる以上、全力で応える責任・プレッシャーもありますが、
それも、今はやりがい!に繋がっています。
プランお申し込みは10, 000円(税込み)を頂きます
□ご提案内容は
・現地調査、測量
・建物の3D再現
・現状外構の3D再現
・設計・プランニング
・設計内容の3D化
・お見積りの作成
・提案商品の資料用意デス
もし、期待に添えなかった場合は遠慮なく断ってください。
ご契約いただければ工事代金へ減算しますので実質無料です。
※設計費でなくプランお申込金のため
・図面と詳細なお見積りは工事予約(仮契約)後のお渡しとなります。
・設計のみご依頼は工事金額の5%です。
・プランを申し込みするまでのご相談は無料です。
□今日のブログのまとめ
ご期待いただけるお客様には
TEAMハッピーガーデンで全力を尽すことを約束します
よかったら»「仕事とは」の過去記事も読んでみてください。
金曜・土曜・日曜・祝日はブログはお休みです。
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