その続きです。
嫁さんから、持ち帰ってきた、ソフトバンク（SoftBank）の請求書を見せてもらいました。
それは「ソフトバンク光／ソフトバンクAir」が、請求されているものでした。
請求書の上部に電話番号が書いてあったので電話。
待たされること約３０分･･･。
やっと、オペレーターに電話がつながるが、
「ソフトバンク光／ソフトバンクAir」に関する窓口は違うと言われる。
それならば、請求書に書いといて欲しいのだが、
「とにかく、問い合わせ窓口は別だから、0800-1111-820の番号に電話するように」と言われる。
そして、教えてもらった番号にかけ、待たされること２０分、ようやく「ソフトバンク光／ソフトバンクAir」の窓口につながる。
以下、やり取りです。
（ＳＢ：ソフトバンクエアーのオペレーター）
↓↓↓
自分：「（祖母の名前）の代理人ですが、ソフトバンクAirの解約をお願いします」
祖母の住所、生年月日、電話番号などを確認された後、
ＳＢ：「解約を承りました。月額の代金は７月までかかります。あと途中解約の違約金として、9,800円がかかります。」
自分：「それはおかしいよ。自分の母が６月にソフトバンクショップに解約しに行ってるのに、７月の料金がかかるのはおかしいよ。」
ＳＢ：「ソフトバンクショップの店員が解約したと言ったんですか？」
自分：「いや、うちの母が全ての契約を解約して欲しいと頼んだのですが、"インターネットの契約"はうちではないのでわかりません。"と、解約する手段も教えてもらえなかったんです。」
ＳＢ：「じゃあ、解約はされなかったのですね。
それなら、料金はかかります。」
自分：「えっ、同じソフトバンクのサービスなのに、"知らない"と追い返すのはおかしくないですか？」
ＳＢ：「ソフトバンクショップでは、ソフトバンクエアーの解約手続きは扱ってません。」
自分：「じゃあ、そもそも祖母は、どこで申し込んだの？」
スミマセン、もう少し続きます。