３年前から取材を重ねてきつつ、一方でおやこヨガのお客さまから子供の歯を大切に守ってくれる
歯科クリニックが知りたい、と相談を受けることが多かったのでなんとかマッチできる機会はないかと
考えていました。
また、いい歯医者の本を出している新聞社の記者の方や開業されている先生方のインタビューを続け、技術面や接遇も大切。そしてそれ以上に個人が自分で目標を決めて、モチベーションを上げてともに患者さんにベストな予防・治療を提供していく姿勢をもってもらいたい、とおっしゃっていただいていました。
そして、たまたまご縁があって福岡県太宰府市のおおた歯科クリニック様でモチベーションアップ研修をさせていただいたところ、
院長先生からは、
スタッフの気持ちがわかり、同じ方向を向いていることが確認できた」「いつまでに、何をすべきかスタッフが理解でき行動が変わったと喜びの声をたくさんいただいたので、これもPR支援としてサービス化することにしました。
そのときの様子がこちらです。
おおた歯科クリニックさまは、スタッフの能力をさらに引き出したい、というご要望でしたが、
もちろん、インタビューして出てきた悩みの中でも多かった
●患者さんの目のつくところが雑然としているのに誰も自分から片づけようとしない。言われないと自発的にクリニックのため、患者さんのために行動してくれない
●お昼休みはさっさと自宅に帰って昼寝。ぼくたちの時代は、休み時間にせっせと勉強したのに・・・
●全員が同じ方向を向いていない気がする
●受付、助手、衛生士、医師のチームワークがなんとなくぎくしゃく
●自由診療は売り込みと思って意地でも提案しない
そんな悩み、院長先生にはもっと患者さんの大切な歯を守ることに専念していただくためにも私たちがお手伝いいたします。
研修は、月たった５クリニック限定、先着順です。
あと３カ月で今年も終わり、２０１２年スタッフ全員が気持ちをひとつにして
モチベーションを上げてクリニックを支えていくためには
体に行動をなじませることが必要です。なぜなら一度身に付いた習慣はなかなか変わらないのが
人間の習性。徐々に行動を変えて体に慣らしていくことで、いい習慣が体に染みついてきます。
2012年のためには、この3カ月の取り組みにかかっています。
そして「モチベーションアップ研修」。アットホームなクリニック様から、スタッフ人数が少ないけれど、スタッフのためにも研修を導入できる料金だと助かる
というご意見をいただいたので、スタッフ人数ごとの料金体系にさせていただきました。
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◆料金
院長先生＝15750円（当日スタート前１時間 お打ち合わせ。院長先生の想いをお聞きします）
スタッフ＝10000円/人
たとえば、院長先生＋スタッフ4名＝57，750円（税込）交通費実費
年内ご対応させていただくエリアは、
東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、福岡、佐賀
となります。
ただし、東京からまいりますので、愛知、福岡、佐賀の歯科クリニックの院長先生は
交通費の件、ご了承くださいませ。
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インタビューをさせていただき、リコール率が高いクリニックは、研修費をスタッフ一人当たり平均20万円という結果が出ました。
研修は、患者さま満足に直結しています。
現在、１０月、１１月、１２月分の研修のお申込みがスタートしています。
お申込みは、こちら
をクリックしてください。なお毎月５クリニック限定なので、先着になりましたら締め切らせていただきます。
またお問い合わせもお気軽にどうぞ。
電話０３－３４１９－７４５９
メール talk★hapikomi.com(★を＠に変えてください）