“好き”を自覚する効能
働く女性を対象にキャリアセミナーをしていると、
必ずと言っていいほど、受ける質問があります。
それが、
下がったモチベーションを上げる方法を教えてください
というものです。
■“やろう”という気持ちには、二つの種類がある
人が何かを“やろう”と思う時、
その動機には大きく二つの種類があるってご存知ですか？
心理学的には
内発的動機と外発的動機
なんて言われ方をします。
内発的動機とは、自発的に“やりたい”と、感じること。
例えば、野球選手に憧れた子どもが「野球やりたい！」って言い出す、みたいな感じ。
一方、外発的動機とは、外からの働きかけで“やろう”と、思うこと。
自分の意思で野球を始めた子どもに、
「次の試合で勝ったら、新しいグローブを買ってあげよう」
と、成果に対してご褒美をぶら下げる、なんていうのが、これにあたります。
■外発的動機の効果は短い
これは、ある営業職に就いている女性の話。
入社3年目を迎えた彼女は、
目標達成の度に手にしてきた報奨金が
以前ほど、嬉しく感じていないことに
気づいたといいます。
入社して2年。
はじめは仕事を覚えることに必死、
営業として独り立ちしてからは、
目標達成と、報奨金がモチベーションの原動力となって
走り続けてきました。
ところが、少しずつ高くなる売上目標。
目標達成のためには、これまで以上に頑張らなくてはならないのに、
報奨金の額は以前と変わりはない。
仮に報奨金が高くなったとしても、
達成＆報奨金がもらえるから、
といった理由では、気持ちが動かなくなっていることに
愕然としたといいます。
実は、報奨金のような外発的動機というのは、
一時的なカンフル剤としては有効なのですが、
長期的なモチベーション維持には
効果が乏しい、という側面があります。
お小遣いをあげるから、お手伝いをして、と、
はじめ10円で喜んでお手伝いしていたのが、
徐々に10円では物足りなくなり、
やがて10円くらいなら、お手伝いするより遊んでいた方がいいや
と、なるのと同じ。
10円のお小遣いが、一気に100円、1000円くらい
大幅アップすれば、一時的にやる気は刺激されますが、
それも時間の問題。
すぐに、効果がなくなってしまいます。
これは、大人でも同様。
例に挙げた彼女も全く同じ状況に陥っていました。
■内発的動機を高めないと、モチベーションは上がらない
では、どうしたらモチベーションを上げることができるのでしょうか？
例に挙げた彼女の場合は、
自分が提案したプランが、お客様の役に立ち、
「ありがとう。あなたにお願いして本当に良かった」
と言っていただけることが
自分が本当に求めていた「やりたいこと」だと
自覚したことがきっかけで
仕事へのやる気が復活しました。
しかも、以前に比べて
ずっとモチベーションが高い状態で。
■内発的動機を高めるには、自分の「好き」を自覚すること
彼女の場合、続きがあります。
自分にとってのハッピー
つまり、お客様の役に立ち、喜んでいただく
というポイントが明確になったことで、
自然に「もっとお役に立つには」「もっと喜んでいただくには」
という意識が芽生え、
仕事内容をブラッシュアップするために力をつけたい
と、自ら努力するようになったことです。
イキイキと仕事をしている先輩にお願いして、
時間の都合がつくときに客先へ同行させてもらい
先輩とお客様のやりとりに触れて勉強したり、
これまでの自分の仕事を振り返ろうと
ビジネススクールに通うようになったり。
誰に促されたわけでもなく、
ご褒美がもらえるからでもなく、
ただ、自分がそうしたいから
という理由で行動を取り始めました。
すると、徐々に成果も出始め、
大きな案件を任されるなど、
仕事自体がさらに発展する
という好循環が生まれました。
以前に比べたら、圧倒的に仕事量も多く
難題も少なくない。
でも、毎日が楽しくて仕方なくなったそうです。
■誰にもある、つい夢中になってしまうこと
彼女は、誰にもある、つい夢中になってしまうこと、
つまり、役立ちたい！ 喜ばれたい！
というキーワードに意識をシフトしたことで
やらされ感を払しょく。
同じ仕事、むしろ難しい仕事ながら
つまらない→楽しい
にシフトチェンジすることができました。
このように内発的動機によって高いモチベーションを維持するには、
考えていることが苦にならないこと、
つい、夢中になってしまうこと、
やりがいを感じるポイント
といった「好き」を
自覚することが不可欠です。
モチベーションを高く保ち、
毎日、楽しく仕事に取り組む第一歩は、
今の仕事の中で
楽しいと感じる時はどのような時なのか。
嬉しいと感じるのはどうしてなのか。
といった「好き」と向き合い
徹底的に分析してみることが大切です。
好きなことと、
好きな理由が見えてきたら、
どうしたら、今の仕事に「好き」の要素を投入できるかを考え
アクションプランを練ってみる。
そうしているうちに
不思議と明日がくるのが待ち遠しくなります。
これを試してみたら、私、どうなるだろう？
と、考えたら、
早く試してみたくて、うずうずしてきませんか？
自分を知ることは、
何の変哲もない毎日の生活に
新しい息吹を吹き込むこと。
それも、他人や偶然に頼るのではなく
自分で必要な時に必要な要素を追加することができる。
これこそが、ハッピーキャリアに不可欠なスキルです。
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