今やドラッグストアが凄い

大手ネット通販サイトなどによる薬の販売で、ピンチになったドラッグストア。しかしそのピンチをチャンスに変える発想の転換で、飛躍し続けている。
それはスーパーマーケット業界への参入である。私の地元でも少子化による消費者減少のため、スーパーマーケットの閉店が相次いでいる。もちろんそこには大型ショッピングモールの相次ぐ登場により、中小のスーパーマーケットが苦境に立たされているのも大いに影響している。
そこで問題になっているのは買い者難民である。人は若い内は車で大型ショッピングモールに行けば便利である。広い敷地も歩くのにも不便を感じないだろう。それどころか一ヶ所で様々な店があり、色んなものを買えて、しかも食事処も豊富にある。ニーズに合致していると言える。
しかし人は誰も年を取る。歩き回るのも苦痛になり、車の運転だって何時までも出来る訳ではない。買い物だって出来るだけ近所で済ませたい。しかも今や高齢化社会である。今一番増えている層にとってこの国の経済のシステムは優しくはない。
経済を見るときには、ニーズの盲点を見逃さない事が大事である。ニーズの盲点は時には新たなビジネスチャンスに繋がるのである。
そこに目を付けたのがドラッグストア業界である。高齢者が比較的多い地区を中心に、次々と出店を続け、買い物難民にとって有難い存在である。
彼ら高齢者を中心にした人達にとってドラッグストアと言えば、今やスーパーマーケットである。そういう感覚なのである。今のドラッグストアは食料品や日用品にかなり力を入れている。
さらに凄いのは表向きはスーパーマーケットだから、毎日買って貰える。だから、月当たりの一人当たりの購入金額が飛躍的に上がる。だからそこで貯めたポイントカードのポイントが薬を買うのに役立つ。ここでドラッグストアならではの強みが活きてくる。スーパーマーケットにはない薬販売という強みだ。ドラッグストアから見れば顧客の囲い混みが出来る。薬販売の側面で、ネット通販にも勝負が出来る。
自分達がドラッグストアだからといって顧客にもドラッグストアと認識してもらう必要は無いのである。
スーパーマーケットからのドラッグストア業界への参入は容易ではないが、ドラッグストア業界からスーパーマーケット業界への参入はそれほど難しくはないのである。
見事な逆転劇と言えるかもしれない。