ＵＳＴＲＥＡＭ配信した当日
新規のお客さんが５名様でご来店
という実例を先日ご紹介しました。
これは
口コミによる効果なんです！
ソーシャルメディア（web）の世界は
とかくバーチャルと言いますか
機械的なイメージがある方もいらっしゃいますが
実は物凄く普段の実生活と同じ仕組みなんです。
それは
Ｆａｃｅｂｏｏｋでもご理解頂けると思います
コメントでのやりとりや
ｔｗｉｔｔｅｒでのつぶやき交流。
動画配信というと配信側の一方的なものに
感じられるかもしれませんが
ＵＳＴＲＥＡＭは視聴者さんと
生配信中にコミュニケーションがとれるんです。
ココがＵＳＴＲＥＡＭの醍醐味なんです！
実は
このコミュニケーションから集客に繋がったんです！
このＵＳＴＲＥＡＭページの右側に
ソーシャルストリームという
コメントを書き込める場所があります。
ココに視聴者の皆さんがコメント書く事ができ
ライブ配信に参加する事が出来ます。
ココで視聴者さんとコミュニケーションがとれます。
また、
大抵の方は、ココに書きこむと同時に
Facebookやtwitter、mixiに投稿される様に
設定されています。
すると
「友達が何か面白そうな番組見てるぞ！」と
配信者さんと接点の無い方に
番組を見てもらうキッカケになります。
そこで
興味深い内容で店舗に行ける範囲内に
生活拠点がありますと
新規のご来店につながります。
今回の新規ご来店がまさにこのケースなんです。
ですから
ココで大切な事は、毎回申し上げますが、
お店の本当の姿が良い状態であることなんです。
もちろん
配信内容が良いから来店に繋がるのですが
ソーシャルストリームという口コミで
集客をしているわけですから
万が一、お店に来店した際に
美味しくないとかサービスが悪いとかあると
書き込んでくれた方にご迷惑をかけてしまう
可能性があるんですよね。
逆に、美味しい！サービスが良い！となると
益々コミュニケーションが広がって
次に繋がっていくんですよね。
またまた毎回申し上げますが
目的は新規来店から常連さんになって頂く事。
そこを間違えない様にお店づくりをして、
ＵＳＴＲＥＡＭ配信をしてみましょう！
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