「おもてなし」


この言葉を知らない人はいない筈。


でも、ちゃんと説明できるかな!?


ってたまに考える。


私が好きな言葉なだけに


余計にそう考える。



私が後輩たちや研修の講師で受講者さんに


お話する時に気をつけていること。


「常識」


「あたり前」


「そういうもんだ」


「言われなくてもやるもんだ」


など


説明がついていない言葉で


ねじ伏せる事をしない!


そして


させない!


物事がわからないから


そうした人に


根本的なストーリーをお話しなければ


わかろうとしても理解できない。


そこで理解できなければ


一生理解できずに


いつも同じミスの繰り返しに。


それって


教える人の無責任だと


自分に言い聞かせている。


また、


聞く場合は


「知ってる」


「分かっている」


「その程度の話し」


なんて思わないし


思わせない様にする。


あたり前の事を毎日反復する


それでも出来ないので人間。


完璧になる為に毎日あたり前を続ける。


「どのセミナー行ってもみんな同じ事言ってる」


「知ってる話しで意味がない」


とか言う人ほどそれが出来ていない。


つまり分かっていない。


それに気がついていない。


教えるって大変な事だと思います。


だからこそ


自分がしっかりしないといけない。



冒頭の「おもてなし」に戻りますが


私の解釈としては


「表無し」ということは


「裏も無し」という事。


「素」とか「無」とか。


「邪念のない素」で


「心と心の触れ合い」。


ということは


普段の自分の心が綺麗でなければ


「素」で触れ合っても意味がない。


まず「自分の心を綺麗に穏やかにする事」


そして


「表無し」と言う事は


「決まりなし」という事では。


型は無いという意。


相手がして欲しいと思う事を


相手にして差し上げたいという心で


何でもして差し上げて良いという意味だと思います。



感じで書くと


「お持て成し」と書きます。


表裏なく持って成し遂げる。


喜んでくれることを喜びに


本日も頑張りたいと思います!



妻には宗教か!?と言われる


タニズムでした!




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