都内某所
アパレルショップへ行った時のこと。
「いらっしゃいませー」
店員さんが私を見つけ
気持ちが良い挨拶をしてくれました。
しばらくすると
「どうぞご覧下さい」
なんて声をかけられました。
いや、あの…
もう見てますよー！
言われる前から見てますよー！
変ですよね。
どこのお店でも
「いらっしゃいませ」と
「どうぞご覧下さい」の
繰り返し。
言うタイミング（間）まで
どこのお店も同じ。
最近のはやりなんでしょうか？
なんとなく静かな間が嫌で言っているのか
雰囲気づくりなのか
そういうもんなんだ！という教育を受けて
言っているのか分かりませんが
お客様の為に発しているのではなく
店員さんの為の発言の
ような気がしてきました。
ココは
「どうぞ、お手にとってご覧ください」
「どうぞ、ご試着もなさってください」
「サイズや色違いの在庫も確認致しますので
お気軽にお申し付け下さい」
など
お客様が望みそうな
お客様を思いやる発言が
良いんじゃないかなぁ。
なんてふと思ったりして。
みんなで考えてみようっと！
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