今日のテーマは
「意味のある朝礼をやろう!」です。
朝礼やミーティングをやることが目的になっている
店舗(会社)様に出くわすことがあります。
ここで大切なのは、やることが目的なのではなく、
朝礼やミーティングによって仕事やプライベートが
まずは個々で上手くいき、それが統一感となって
全体的に上手くいくことが目的だということです。
そのため運営される方は、
参加者は貴重な時間をさいて参加しているという事を認識し
目的を持って準備、実施し、得るものがある朝礼やミーティングに
しようと意識する事が大切になってきます。
また、参加される方は、
運営する方は目的を持って実施されているわけですから
何かを得ようと意識し、日ごろ問題点を感じているのであれば
それをテーマにしてもらえるように積極的に行動する事が大切になってきます。
ただ、これだけをお伝えしても
個人の意識レベルに委ねるだけですので
なかなか上手くいかないのが現実です。
そこでクライアント様にお願いしている5つのポイントがあります。
①決められた日時に必ず行なう
②全員参加
③テーマ・伝達事項・確認事項など内容の流れをつくる
④みんなの相談の場にする
⑤フェアーな環境にする
私はクライアント様と最初にお会いする時に
「朝礼やミーティングをやっていますか?」
と必ず聞きます。
そうすると 「ん、ん、やっていますよ。」
とちょっと歯切れが悪いパターンがあります。
その返答のとまどい理由は
・やってはいるけど不定期
・朝礼やミーティングと言えるレベル?
・全員参加していない etcです。
逆にコンサルティングに入ってからになりますが
アルバイトさんに「朝礼(ミーティング)ってどう?」と聞くと
「めんどくさい」「意味ない」などと返ってくるケースがあります。
でも、参加したくなるような意味のあるものにすれば
自然と全スタッフの意識レベルが上がり
イキイキとし統一感をもったチームに成長します。
この統一感がお客様に安心感と満足感を与え
イキイキとした心意気がお客様に感動を与えます。
ぜひ素敵なお店(チーム)づくりの一環として
意味のある朝礼やミーティングを実施してみてください。
ご相談やご質問はコメントやプチメで承っております。
私はクライアント様のミーティングに一緒に参加してますので、
業種業態問わずお気軽にどうぞ!